Qu’est-ce que la psychologie positive dans une organisation ?

La psychologie positive dans les organisations – ou quoi ?

La psychologie positive dans les organisations implique l’application des principes et techniques de cette tendance au contexte de l’entreprise. Elle souligne que les employeurs (y compris les superviseurs directs) soutiennent les travailleurs dans le développement d’un sentiment de joie et de satisfaction dans leur vie professionnelle, afin que chacun puisse contribuer et chérir un plus grand succès pour l’entreprise dans son ensemble. Ainsi, son objectif est d’améliorer le bien-être et l’efficacité des employés, ainsi que d’établir des environnements de travail favorables – en hommage à la croyance que l’attitude que nous avons envers le travail affecte la manière dont nous accomplissons nos responsabilités.

Le capital psychologique – les éléments clés de la psychologie positive

Nous considérons que le capital psychologique englobe toutes les ressources personnelles qu’un individu possède et qui sont pertinentes dans le milieu de travail, c’est-à-dire un sentiment d’auto-efficacité, d’optimisme, de motivation à accomplir ses devoirs, ou la capacité à s’auto-réguler après un effort (compris comme la capacité d’un individu à faire face au stress, à l’adversité et aux difficultés de la vie), entre autres. Toutes ces ressources impactent la performance des employés dans l’exécution de leurs tâches et les résultats qu’ils obtiennent – et par conséquent, influencent à leur tour la satisfaction au travail, l’engagement ou la santé mentale. L’hypothèse fondamentale est que le capital psychologique est une ressource à construire, développer et mettre en pratique (tant au niveau individuel qu’organisationnel).

La psychologie positive sur le lieu de travail – que comprend-elle ?

Qu’est-ce qui est nécessaire pour que la psychologie positive soit mise en œuvre sur le lieu de travail ? Ed Diener et Robert Biswais Diener, dans leur livre “Happiness at Work. “Happiness at Work: Maximizing Your Psychological Capital for Success” ont identifié 6 éléments principaux qui devraient nécessairement être présents dans une entreprise. Ce sont :

1. Indépendance

Les organisations devraient promouvoir l’autonomie et donner aux employés un certain degré de liberté pour prendre des décisions et accomplir des tâches (autonomisation). Un tel comportement fait que les gens se sentent plus responsables de leur travail et augmente leur motivation et leur créativité, se traduisant finalement par un meilleur bien-être et une attitude positive envers les tâches à accomplir.

2. Relations de soutien (avec les supérieurs/l’équipe)

Ces types d’organisations se concentrent sur la promotion des bonnes relations entre les employés et la fourniture de soutien social. Faire des efforts pour établir et maintenir un environnement de travail où le respect et l’empathie prévalent et où les employés s’entraident (conformément à l’idée qu’ils travaillent pour un succès mutuel), et en retour, le bien-être de chacun s’améliore considérablement.

3. Tâches accomplies

Le concept implique également que les employés devraient avoir l’opportunité de tirer le meilleur parti de leurs compétences, talents et compétences sur le lieu de travail. L’organisation devrait donc fournir de telles conditions aux employés afin qu’ils puissent s’épanouir, améliorer leurs compétences et mettre en pratique leurs forces dans une variété de tâches. Une solution adaptée à cela est le “job crafting”, qui permet aux gens de concevoir leur travail.

4. Avantages et privilèges reçus

Le salaire, les avantages ou les incitations supplémentaires influencent indéniablement la façon dont les employés se sentent par rapport à leurs tâches. Cependant, notons qu’il y a peu de temps, les gens croyaient que le salaire était le principal moteur des employés. De nos jours, d’autres facteurs comme les relations mutuelles, les préoccupations de santé ou le sentiment d’appartenance sont considérés comme tout aussi importants que le salaire.

5. Respect et reconnaissance sociale

Les employés – quel que soit leur poste ou leur niveau dans la hiérarchie – ont besoin d’une affirmation constante de leur valeur. Recevoir une reconnaissance pour les réalisations et les contributions à l’organisation renforce l’estime de soi et la satisfaction au travail, conduisant à une plus grande motivation et satisfaction. La reconnaissance sociale favorise également des relations interpersonnelles positives, contribuant au bien-être général d’un individu.

6. Attentes claires de l’employé

Les valeurs fondamentales sous-jacentes à la psychologie positive dans l’organisation suivent des directives claires avec des tâches à accomplir et comment fonctionner au travail pour chacun dans l’organisation. La confusion ou le malentendu à cet égard peuvent entraîner des sentiments de surcharge qui n’affecteront pas adéquatement l’attitude envers les heures passées au travail.

La psychologie positive sur le lieu de travail – résumé

Le travail est une partie essentielle de la vie de chacun – et l’attitude commune que les gens ont à son égard est remplie de plaintes concernant le nombre de tâches imposées, la nécessité de se lever le matin, de mauvaises relations avec les collègues ou les supérieurs, ou l’insatisfaction vis-à-vis des conditions de travail (en particulier dans les domaines de la rémunération et de la flexibilité du temps et du lieu de travail).

La psychologie positive sur le lieu de travail confronte cette attitude et reconnaît que l’atteinte du succès par une organisation va de pair avec le bien-être des employés. La clé réside dans la bonne attitude qui peut être développée par les deux parties – tant les employés que les managers ou l’employeur. Du côté de l’organisation, il est nécessaire d’adapter la conduite à chaque employé et de répondre à leurs besoins en termes de facteurs de satisfaction au travail.

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