La reconnaissance sociale au travail. Pourquoi est-ce si important ?

Selon la pyramide de Maslow, parmi les besoins humains fondamentaux sans la satisfaction desquels une personne est incapable de fonctionner correctement (les soi-disant besoins de premier ordre) figurent les besoins physiologiques (faim, soif, chaleur, etc.) et la sécurité. Ces éléments sont nécessaires à la satisfaction des besoins de niveau supérieur, à savoir l’amour et l’appartenance, le respect et l’auto-actualisation. Un mérite particulier dans ce domaine revient à la reconnaissance sociale, que la plupart des individus recherchent au cours de leur vie, mais que tous ne peuvent pas atteindre. De quoi consiste ce processus, et pourquoi tenons-nous tant à ce que les autres – en particulier les supérieurs ou les collègues au travail – nous remarquent et nous respectent ?

Reconnaissance sociale au travail – table des matières :

1. Reconnaissance sociale – de quoi s’agit-il ?
2. Que signifie la reconnaissance sociale au travail ?
3. Pourquoi tenons-nous à la reconnaissance des autres au travail ?
4. Comment améliorer la reconnaissance sociale ?
5. Reconnaissance sociale au travail – résumé

Reconnaissance sociale – de quoi s’agit-il ?

La reconnaissance sociale fait référence au processus par lequel un individu reconnaît (sous n’importe quelle forme – verbale, écrite, par son comportement, etc.) qu’une autre personne a une certaine “valeur”, conduisant à l’acceptation de cette personne comme, par exemple, une autorité ou un membre d’un groupe (à l’école, lors d’un cours, au travail). Par conséquent, cela signifie remarquer et apprécier chacun de nous en tant qu’individus – nos actions, réalisations, idées, personnalité, les qualités qui nous distinguent ou la manière dont nous abordons l’exécution de nos tâches. Le plus souvent, cela se manifeste par des éloges (par exemple, sur un forum d’équipe ou d’entreprise), de l’admiration pour les résultats du travail ou le traitement en tant que membre d’un groupe (appartenance).

Que signifie la reconnaissance sociale au travail ?

La reconnaissance sociale au travail peut être liée à plusieurs facteurs touchant à différents aspects du fonctionnement quotidien et affectant la manière dont les employés perçoivent leur travail et leurs relations professionnelles. Renforcer ou populariser ces éléments est l’une des étapes menant à ce que les employés se sentent plus à l’aise au travail – leur permettant ainsi d’exécuter leurs tâches avec un plus grand engagement et motivation. Parmi les éléments les plus importants de la reconnaissance figurent :

• retour d’information – le retour d’information (positif, mais aussi négatif, exprimé sous forme de critiques constructives) est le meilleur moyen de fournir à un employé une image claire de sa performance et de l’aider à comprendre ce qu’il peut faire pour améliorer ses performances,
• récompenses et reconnaissance – attribuer des primes de performance, donner des promotions, organiser des opportunités d’apprentissage supplémentaires ne sont que quelques exemples de situations où un employé peut sentir qu’il ou elle est respecté par la communauté de l’entreprise,
• la qualité des relations interpersonnelles – les employés qui entretiennent de bonnes relations avec leurs collègues et supérieurs se sentent mieux dans l’entreprise, ce qui améliore les résultats au travail,
• culture organisationnelle – les entreprises qui promeuvent l’ouverture, l’implication des employés et le respect de la diversité créent un environnement de travail où chaque individu peut se sentir précieux.

Pourquoi tenons-nous à la reconnaissance des autres au travail ?

Pourquoi la reconnaissance sociale est-elle si importante pour les gens ? Parce que malgré leur rôle (parent, enfant, consommateur ou employé), la manière dont les autres les perçoivent et l’opinion qu’ils ont d’eux affectent considérablement leur estime de soi et leur sentiment de valeur personnelle. Pour s’épanouir pleinement et se développer professionnellement de manière appropriée, les employés doivent sentir que leurs efforts et réalisations sont appréciés par leurs supérieurs ou coéquipiers. De telles situations améliorent leur estime de soi, augmentent leur motivation au travail et renforcent les relations au sein de l’équipe, conduisant à des bénéfices plus importants pour l’entreprise dans son ensemble. D’autre part, la situation inverse peut entraîner des sentiments de rejet, d’isolement et de solitude, ce qui peut par conséquent causer de sérieux problèmes tant sur le plan physique que mental.

Comment améliorer la reconnaissance sociale ?

Les employeurs et les managers doivent reconnaître le rôle de la reconnaissance sociale au travail – en particulier en ce qui concerne les impacts négatifs auxquels son absence peut conduire (faible estime de soi, manque de motivation au travail, etc.). Il est de leur responsabilité de favoriser le bien-être approprié des employés, ce qu’ils peuvent faire en veillant à un retour d’information régulier, en reconnaissant les réalisations (par le biais de récompenses financières ou autres), en investissant dans le développement ou en construisant une culture organisationnelle basée sur le respect et le soutien. La mise en œuvre de tels éléments se traduit par des avantages pour chaque individu, mais aussi pour l’entreprise dans son ensemble – car elle gagne des employés plus engagés et motivés, ce qui affecte positivement la productivité et conduit à l’atteinte des objectifs fixés.

Reconnaissance sociale au travail – résumé

Chaque individu humain – peu importe à quel groupe il ou elle appartient actuellement – s’efforcera toujours de se sentir à l’aise dans chacun d’eux. Rechercher le respect des autres fait partie intégrante de la nature humaine, quelque chose dont tout leader gérant une équipe plus ou moins importante devrait être bien conscient. En tant que manager d’un groupe de plusieurs ou d’une douzaine de personnes, vous êtes responsable de veiller à ce que chaque employé – la ressource la plus essentielle d’une entreprise dans n’importe quel secteur – ne se sente pas isolé, frustré ou seul au travail. Offrez-leur les bonnes conditions pour leur fonctionnement quotidien, comme avec les tactiques que nous avons mentionnées ci-dessus, et vous verrez instantanément les résultats positifs que cela engendre.

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