L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans les ressources humaines est principalement discutée en termes de conduite des processus de recrutement. Cependant, ce n’est pas le seul domaine (bien que sans aucun doute important) où elle peut être appliquée. Cette technologie moderne peut également être utilisée pour collecter et fournir des retours aux employés. Lisez la suite pour en savoir plus.
Les enquêtes menées auprès des employés indiquent clairement qu’ils se sentent plus motivés à travailler lorsqu’ils sont appréciés et qu’ils savent que leur opinion compte (surtout lorsqu’elle est prise en compte lors de l’élaboration des processus de l’entreprise). Vous vous assurerez cela lorsque vous déciderez de créer une culture de retour sur le lieu de travail.
Un retour constructif visant à obtenir un résultat positif en fournissant aux employés des commentaires, des conseils et des suggestions est le moyen le plus simple de leur montrer qu’ils comptent pour vous, ce qui contribue par conséquent à leur plus grand engagement et au succès global de l’entreprise. Bien sûr, les retours fonctionnent dans les deux sens, vous donnant la chance de recueillir l’opinion de l’employé sur l’entreprise et d’identifier les domaines où l’organisation pourrait apporter des changements pour améliorer le bien-être des employés.
De quelles manières avez-vous jusqu’à présent appris sur les sentiments des employés ou recueilli des retours d’eux ? Probablement en utilisant des enquêtes traditionnelles où vous posiez à la fois des questions fermées et ouvertes, en espérant que les répondants y répondraient honnêtement. Ensuite, vous avez résumé les résultats de l’enquête sous forme de graphiques et de tableaux.
Mais la question est – les retours que vous avez reçus vous ont-ils permis de tirer des conclusions significatives qui vous ont aidé à prendre des mesures sensées pour améliorer la situation de l’entreprise ? Il est souvent souligné que de telles enquêtes sont extrêmement subjectives et peu fiables, et ne vous permettent pas de suivre les changements au fil du temps. L’IA vous permet d’éliminer ce problème et d’aller un pas plus loin dans la collecte et la fourniture de retours.
Comment fonctionnent les plateformes de retour des employés alimentées par l’IA ? Tout comme les enquêtes traditionnelles, de telles solutions vous permettent d’obtenir des réponses aux questions posées et de les comparer entre elles. Ensuite, les algorithmes convertissent les données subjectives reçues en données objectives, qui peuvent être analysées par la suite.
Il convient de noter que la collecte et la fourniture de retours ici peuvent se faire non seulement par écrit, comme dans le cas des formes traditionnelles, mais aussi par la voix (retours synchrones et asynchrones). Grâce à une telle solution, chaque employé peut répondre aux questions à tout moment et de la manière qui lui convient le mieux.
Pourquoi vaut-il la peine d’utiliser des plateformes de retour des employés alimentées par l’IA ? Parce que recevoir des données objectives aide à apporter des changements appropriés dans les domaines qui nécessitent une amélioration – tout d’abord, en ce qui concerne le soin à apporter au bien-être des employés, ce qui, à long terme, conduira à des résultats positifs tels qu’une motivation et une productivité accrues des employés.
D’autre part, dans le cas des retours donnés aux employés, l’intelligence artificielle remarquera des schémas de comportement négatifs dans les opinions recueillies, qui pourront être éliminés par la suite. De cette manière, vous pouvez fournir des conseils à l’employé sur la façon dont il peut améliorer sa performance, ce qui se traduira également par de meilleurs résultats.
Il ne fait aucun doute que la collecte et la fourniture de retours aux employés apportent des résultats positifs – à condition que les deux processus soient répétés régulièrement (par exemple, une fois tous les six mois, une fois par an) et réalisés de la bonne manière. Une plateforme de retour des employés alimentée par l’IA appropriée peut vous aider dans cette procédure. Une telle solution moderne vous aidera à mettre les opinions reçues dans un contexte plus large et à faciliter les conclusions qui vous permettront de prendre des mesures essentielles pour améliorer la situation de l’entreprise.
Lisez aussi : L’intelligence artificielle peut-elle détecter des changements dans le comportement des employés ?
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Responsable des ressources humaines avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à établir un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.
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