Twitch contre YouTube. Où promouvoir votre marque ? | Les réseaux sociaux dans les affaires #7

La recherche de contenu (y compris des vidéos) est la quatrième raison la plus populaire d’utiliser des plateformes de médias sociaux. En neuvième position sur la même liste se trouve le besoin de regarder des diffusions en direct. Les données montrent qu’il existe une demande pour un contenu vidéo de valeur. Les plateformes les plus populaires pour le publier sont Twitch et YouTube. Quelles sont les différences ? Comment pouvez-vous utiliser ces services dans les activités organiques et promotionnelles de votre entreprise ? Lisez cet article pour plus de détails.

Qu’est-ce que Twitch ?

Twitch est une plateforme de streaming populaire dans la communauté des jeux, mais pas seulement. Les créateurs impliqués dans la musique, la cuisine ou le vlogging l’utilisent également. Twitch aide les streamers à construire leur communauté et à développer des relations avec leurs spectateurs.

Les créateurs ont accès à de nouvelles fonctionnalités, récompenses ou opportunités de monétisation à mesure que leur chaîne grandit. Il y a trois niveaux sur Twitch :

• Streamer — après avoir configuré une chaîne, le créateur a accès aux fonctions suivantes : chat, statistiques et graphiques ;
• Affilié — après avoir satisfait à certaines exigences, le créateur atteint le niveau d’affilié et obtient un bouton d’abonnement, un espace pour des émoticônes ou des revenus publicitaires ;
• Partenaire — une fois toutes les exigences remplies, le créateur peut postuler pour le statut de partenaire, qui offre encore plus d’opportunités de monétisation ou un support prioritaire du département technique.

Mais que garantissent les fonctionnalités de Twitch ? Jetons un coup d’œil aux plus populaires :

• Abonnements — les personnes qui se sont inscrites pour regarder votre chaîne recevront une notification au moment où vous serez en direct ;
• Chat — est un messager instantané qui permet aux spectateurs d’envoyer des messages ou des émoticônes en temps réel (le chat peut être désactivé) ;
• Abonnements — contrairement au suivi, les abonnements sont payants, ce qui signifie que les gens paient un abonnement mensuel en échange d’avantages supplémentaires offerts par le créateur ;
• Revenus publicitaires — le créateur reçoit des revenus pour les publicités affichées sur sa chaîne.

Twitch propose également un certain nombre d’autres fonctionnalités, telles que des émoticônes, des cheermotes personnalisés et des badges.

Qui utilise Twitch ?

Selon les statistiques, la plateforme compte plus de 140 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde, dont 30 millions utilisent Twitch chaque jour. Actuellement, un pourcentage plus élevé des utilisateurs sont des hommes (65 %) que des femmes (35 %), mais l’écart se réduit d’année en année. Répartis par âge, les utilisateurs se répartissent comme suit :

• 41 % – 16-24 ans ;
• 32 % – 25-34 ans ;
• 17 % – 35-44 ans ;
• 7 % – 45-54 ans ;
• 3 % – 55-64 ans.

Concernant les utilisateurs, leur pays d’origine mérite également d’être mentionné. La plus grande part d’entre eux provient des États-Unis (environ 21 %), d’Allemagne (environ 7 %), de Corée du Sud (4,5 %), de Russie (4,3 %) et de France (4,1 %).

Page de chaîne sur Twitch

La page de chaîne est l’endroit où les informations vous concernant et vos diffusions sont affichées. Il est donc judicieux de remplir vos informations de profil afin que les gens puissent mieux vous connaître. Comment faire ?

• Ajouter une photo de profil et une bannière de profil — ce sont les premiers graphiques que les spectateurs verront ;
• Choisir une couleur d’accent — assortissez la couleur à votre marque ;
• Télécharger une bannière de lecteur vidéo — s’affiche lorsque la chaîne est hors ligne (c’est-à-dire que vous ne diffusez pas en direct) ;
• Ajouter une biographie — les utilisateurs pourront vous trouver plus rapidement et mieux vous connaître, la biographie peut comporter un maximum de 300 caractères ;
• Ajouter des liens sociaux — vous pouvez inclure des liens vers d’autres réseaux sociaux, votre site web et votre boutique en ligne ;
• Ajouter un calendrier de diffusion — remplissez cet onglet, surtout si vous prévoyez de diffuser régulièrement, et assurez-vous de mettre à jour ces informations ;
• Créer une liste de chaînes suggérées — lorsque vous êtes hors ligne, les spectateurs peuvent cliquer sur un lien qui les mène à la chaîne d’un autre créateur. En tant qu’entreprise, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour promouvoir davantage les influenceurs avec lesquels vous travaillez.

De plus, les créateurs peuvent compléter des panneaux d’information qui sont visibles sur leur chaîne. Ce sont des blocs personnalisés que vous pouvez utiliser pour vous présenter ainsi que votre entreprise ou les produits/services que vous proposez. Les streamers publient le plus souvent les sections suivantes : À propos de moi, Directives, FAQ, Équipement, Calendrier ou Liens. Dans le panneau, vous pouvez télécharger une image, un lien (lorsque l’image est cliquée, le lien amène le spectateur à la page) et une description. Les partenaires peuvent également inclure une bande-annonce de chaîne, une courte vidéo de 60 secondes qui est montrée aux spectateurs lorsque le streamer est hors ligne.

Publicités Twitch

Contrairement à d’autres sites de médias sociaux, Twitch ne propose pas de gestionnaire de publicités, ce qui signifie que les annonceurs ne peuvent pas configurer et exécuter des campagnes par eux-mêmes. Vous devez simplement remplir un formulaire de contact et attendre que la plateforme vous contacte. L’équipe de Twitch crée ensuite une annonce et configure la campagne.

Les formats d’annonces suivants sont disponibles sur Twitch :

• Headliner – publicité sur la page d’accueil, visible à la fois sur les versions de bureau et mobiles. Visuellement, c’est un arrière-plan pour un carrousel – les marques ont de l’espace sur les côtés droit et gauche pour mettre en valeur leur entreprise. Ce type de publicité peut aider à maximiser la portée et à construire la notoriété de la marque ;

Source : Capture d’écran [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/pl-pl/resources/ad-specs/twitch/homepage-headliner)

• Carrousel de la page d’accueil – ces formats sont recommandés davantage pour les streamers que pour les entreprises, car les créateurs peuvent augmenter le trafic vers leurs chaînes en les utilisant. Ce format est une combinaison de streaming en direct et d’une courte description (max. 250 caractères) ;

Source : Capture d’écran [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/)

• Rectangle moyen – publicité visible pour les utilisateurs parcourant le contenu. L’annonceur peut soumettre des graphiques ou des animations, mais pas de vidéos ;

Source : Capture d’écran [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/directory)

• Super Leaderboard – ce sont des formats d’annonces supplémentaires visibles pour les utilisateurs parcourant le contenu sur la plateforme, apparaissant en haut de la section “Parcourir”. Les annonces peuvent être des graphiques ou des animations, mais la vidéo n’est pas prise en charge ;

Source : Capture d’écran [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/directory)

• Vidéo premium – ce sont des annonces affichées avant ou pendant un streaming en direct. La vidéo ne peut pas être ignorée. La durée standard de la vidéo est de 30 secondes, mais l’annonceur peut payer un supplément pour une version de 60 secondes ;

Source : Capture d’écran [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/pl-pl/resources/ad-specs/twitch/premium-video)

• Prise de contrôle des premières impressions – l’annonce s’affiche avant le premier streaming de la journée de l’utilisateur. Elle est vendue quotidiennement en fonction de l’emplacement et est tarifée par jour.

Source : Capture d’écran [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/resources/ad-specs/twitch/first-impression?ref_=a20m_us_spcs_twtc_frimpr)

Comment les entreprises populaires font-elles de la publicité sur Twitch ? Études de cas

ELF Cosmetics – une marque de cosmétiques dans le monde du jeu

En 2021, ELF est devenue la première grande marque de cosmétiques à annoncer le lancement de sa chaîne sur la plateforme Twitch. Lors de la première, un streaming en direct a eu lieu avec le streamer LoserFruit et un maquilleur d’ELF. Ils ont utilisé les cosmétiques de la marque pour recréer les looks des personnages dans la vie réelle. L’objectif de cette initiative était d’atteindre les individus de la génération Z. Selon les informations disponibles en ligne, le streaming a attiré plus de 100 000 vues.

White Claw et goPuff

En 2020, White Claw, une marque de boissons alcoolisées en conserve, s’est associée à goPuff, une entreprise de livraison de nourriture et de boissons, pour une campagne sur Twitch. Ils ont organisé des jeux interactifs en direct appelés les White Claw Winter Games. Les participants pouvaient gagner des prix livrés par goPuff dans les 30 minutes. Cela a boosté les ventes de White Claw, avec des livraisons de goPuff augmentant de 340 % d’une année sur l’autre.

La campagne agressive de Burger King

Burger King a profité de l’outil de charité de Twitch pour sa campagne marketing. Les créateurs peuvent régler le synthétiseur vocal pour lire automatiquement le message que le spectateur attache à la donation. Cette solution est souvent utilisée car elle permet au streamer de lire les messages sans détourner son attention de la tâche à accomplir.

L’entreprise a utilisé un bot pour faire un don de 5 $ à des créateurs populaires, ajoutant un court message publicitaire à la donation. Ils savaient que la note serait automatiquement lue à haute voix à des milliers de spectateurs regardant le streaming. Cependant, tant les streamers que le public ont réagi négativement à cette action. Ce cas confirme que les consommateurs préfèrent les publicités qui ne perturbent pas leurs activités en cours (comme regarder des diffusions en direct).

Qu’est-ce que YouTube ?

YouTube est la deuxième plus grande plateforme de médias sociaux en termes de portée mondiale. Contrairement à Twitch, les créateurs peuvent produire et télécharger des vidéos préenregistrées sur leurs chaînes, ce qui signifie qu’ils n’ont pas à (mais peuvent) réaliser des diffusions en direct. Les spectateurs peuvent s’abonner à leurs YouTubers préférés et aimer et commenter les vidéos disponibles.

En plus des vidéos horizontales standard, les utilisateurs peuvent partager et regarder des Shorts, qui sont de courtes vidéos verticales (jusqu’à 60 secondes). Les créateurs peuvent également réaliser des diffusions en direct et modérer le chat en temps réel. YouTube est également une plateforme pour ceux qui souhaitent créer leurs propres podcasts.

La plateforme est disponible gratuitement ou dans une version payante. YouTube Premium permet aux spectateurs de regarder des vidéos sans publicités, de les télécharger et de les regarder hors ligne, et de lire du contenu en arrière-plan (lorsque l’écran est éteint ou en utilisant d’autres applications).

Qui utilise YouTube ?

Selon les statistiques, YouTube compte plus de 2,7 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde. Cela signifie qu’environ 51 % des utilisateurs d’internet utilisent ce service. Le plus grand pourcentage d’utilisateurs provient d’Inde, suivi par les résidents des États-Unis, d’Indonésie, du Brésil, de Russie, du Japon, du Mexique, d’Allemagne et du Pakistan. Actuellement, YouTube est interdit dans six pays : la Chine (à l’exception de Hong Kong et Macao), l’Érythrée, l’Iran, la Corée du Nord, le Turkménistan et le Soudan du Sud.

Le groupe d’âge le plus populaire sur YouTube est la tranche d’âge 25-34 ans (20,2 %). Viennent ensuite les utilisateurs de la tranche d’âge 35-44 ans (16,5 %), 18-24 (14,5 %), 45-54 (11,9 %), plus de 65 ans (9,7 %) et 55-64 (8,9 %). En ce qui concerne la répartition par sexe, elle est presque égale : hommes 53,9 %, femmes 46,1 %.

YouTube pour les entreprises

Quiconque possède un compte Google peut regarder des vidéos ou s’abonner aux chaînes des créateurs. Cependant, ils ne peuvent pas ajouter de commentaires ou télécharger leurs propres vidéos – ils doivent créer une chaîne personnelle pour cela. Les entreprises, en revanche, ont la possibilité de créer un compte de marque qui est lié à une autre chaîne YouTube, mais surtout, pas lié à d’autres services Google. En pratique, cela signifie que les employés peuvent gérer le compte professionnel avec leurs propres comptes Google, de sorte qu’il peut avoir plusieurs propriétaires et gestionnaires.

Pour mieux présenter la chaîne YouTube de votre entreprise, il est utile de compléter les éléments de base :

• photo de profil — elle est visible partout où la chaîne YouTube est présentée, comme à côté des commentaires ou des vidéos. La photo de profil peut être au format PNG ou GIF, mais elle ne peut pas être un fichier animé. La taille recommandée est de 98×98 pixels ;
• photo de couverture — visible en haut de la page de la chaîne. La taille d’image recommandée est de 2048×1152 pixels ;
• nom et surnom de la chaîne — visibles pour les spectateurs. Vous pouvez les changer deux fois tous les 14 jours ;
• section à propos — cette section est visible sous l’image de bannière et dans les résultats de recherche YouTube et Google. La description peut comporter jusqu’à 1000 caractères, espaces compris ;
• liens — ils sont situés sous la section à propos sur la page de la chaîne. Les liens peuvent rediriger vers un maximum de huit pages externes, telles qu’un site web ou des plateformes de médias sociaux ;
• informations de contact — elles sont visibles au même endroit que la description et les liens. Dans les informations de contact, vous pouvez fournir une adresse e-mail par laquelle les spectateurs peuvent vous contacter.

Les informations ci-dessus aideront les spectateurs à mieux comprendre et trouver votre marque. N’oubliez pas que YouTube est le deuxième plus grand moteur de recherche après Google, et une description bien rédigée et des informations complètes aideront les utilisateurs à vous atteindre facilement.

Formats d’annonces sur YouTube

Les annonceurs ont la possibilité de promouvoir leur marque en utilisant des formats disponibles dans Google Ads :

• Annonces in-stream skippables — ce type d’annonce se joue avant, pendant ou après les vidéos. Les utilisateurs peuvent l’ignorer après 5 secondes. La durée de l’annonce peut être de 12 secondes à 3 minutes. Cliquer sur l’annonce amène les utilisateurs à une page web ;
• Annonces in-stream non skippables — ce format apparaît avant, pendant ou après une vidéo et dure jusqu’à 30 secondes. Les utilisateurs ne peuvent pas l’ignorer. C’est idéal pour les marques qui priorisent les vues complètes des annonces, comme les campagnes de notoriété de marque ;
• Annonces bumper — ce sont également des annonces vidéo non skippables, mais elles apparaissent avant la vidéo et durent un maximum de 6 secondes. En raison de leur durée, elles sont principalement utilisées pour mettre en avant des messages clés ou promouvoir des initiatives marketing plus importantes ;
• YouTube Shorts — affichés dans l’onglet Shorts. Celles-ci peuvent être des annonces graphiques ou vidéo. Elles apparaissent entre d’autres shorts, donc l’utilisateur peut les faire défiler immédiatement ;
• Annonces Masthead — ce format n’est pas disponible dans Google Ads – il ne peut être réservé que par l’intermédiaire d’un représentant commercial de Google. Il apparaît sur la page d’accueil de YouTube sur tous les appareils. Les entreprises qui souhaitent construire la notoriété de leur marque et atteindre un large public choisissent ce format ;
• Annonces Discovery — ce sont des annonces qui apparaissent dans les résultats de recherche YouTube, sur la page d’accueil de YouTube et à côté de vidéos connexes sur les pages de visionnage YouTube ;
• Annonces Display — ce sont des annonces superposées qui apparaissent dans la partie inférieure du lecteur vidéo pendant que la vidéo est en cours de lecture. Elles peuvent être basées sur du texte ou des images et peuvent être facilement fermées par le spectateur.

	Format d’annonce	Option de saut	Placement
Annonces in-stream skippables	Vidéo de 12 à 180 secondes	Oui	Contenu sur YouTube, sites web et applications faisant partie du Réseau Display de Google
Annonces in-stream non skippables	Vidéo jusqu’à 30 secondes	Non	Contenu sur YouTube, sites web et applications faisant partie du Réseau Display de Google
Annonces bumper	Vidéo jusqu’à 6 secondes	Non	Contenu sur YouTube, sites web et applications faisant partie du Réseau Display de Google
YouTube Shorts	Vidéo ou graphiques	Oui	Onglet Shorts
Annonces Masthead	Vidéo	Non applicable	Page d’accueil de YouTube
Annonces Discovery	Vidéo (pas de longueur max.)	Non applicable	Résultats de recherche YouTube, à côté de vidéos connexes, page d’accueil de YouTube
Annonces Display	Graphiques ou texte	Non applicable	Partie inférieure du lecteur vidéo, après avoir regardé une vidéo, au-dessus de la liste des vidéos recommandées

Comment utiliser YouTube pour les affaires ? Exemples

Bien que de nombreuses entreprises aient utilisé YouTube pour des campagnes et des activités organiques avec succès, nous avons choisi quelques marques qui ont abordé cela de manière créative et innovante.

90 Minutes

Apple a sorti un film de 90 minutes “étudiez avec moi” film mettant en vedette l’actrice Storm Reid. Elle suit la technique Pomodoro, étudiant pendant 25 minutes sur son MacBook et prenant une pause de 5 minutes pour manger, danser et faire de l’exercice. Le film répète ce cycle trois fois.

Les vidéos “étudiez avec moi”, “préparez-vous avec moi”, “faites du maquillage avec moi”, etc. sont particulièrement tendance parmi les jeunes publics. Elles permettent aux spectateurs de mieux connaître le créateur et, comme dans le cas du film d’Apple, de les motiver à travailler/étudier. Dans le film, la marque a subtilement mis en avant son produit, la version 15 pouces du MacBook Air.

#WrittenInGlossier — Shorts de Glossier

En 2022, Glossier a demandé à 100 créateurs en ligne de réaliser des Shorts en utilisant l’eyeliner Glossier. Chaque vidéo avec #WrittenInGlossier avait une bannière qui, lorsqu’elle était cliquée, dirigeait les utilisateurs vers la boutique en ligne de Glossier pour acheter le produit. La campagne a duré environ deux semaines et a été mémorable pour les spectateurs comme une combinaison remarquable de contenu et de commerce.

Twitch vs YouTube. Lequel choisir ?

Il n’y a pas de bonne réponse à cette question. Tout dépend de vos objectifs marketing, des spécificités de votre secteur, de la nature de votre public cible et des ressources disponibles. Pour vous aider à décider, nous avons préparé un résumé tabulaire des informations les plus importantes.

	Twitch	YouTube
Utilisateurs actifs mensuels	140 millions	2,70 milliards
Le plus grand groupe d’âge d’utilisateurs	16-24 ans	25-34 ans
Compte professionnel	Aucune distinction entre comptes personnels et professionnels	Les entreprises peuvent créer un compte de marque
Options publicitaires	Aucun gestionnaire de publicités. Différents types de formats d’annonces sont disponibles après avoir contacté la plateforme	Configuration possible de campagne avec l’outil Google Ads. Plusieurs formats d’annonces disponibles
Contenu organique	Seul le streaming en direct est possible, ce qui empêche de créer du contenu à l’avance	Création et planification possibles de vidéos à l’avance (formats longs et courts)
Relation avec les destinataires	Au départ, les streams peuvent être pour un petit public pendant que vous construisez votre audience Les diffusions en direct vous aident à établir une relation plus étroite et à communiquer avec les spectateurs en temps réel	Les vidéos publiées peuvent recueillir des vues et atteindre des audiences à tout moment Les utilisateurs peuvent laisser des commentaires à tout moment. La communication en temps réel est possible lors des diffusions en direct et des premières
Informations supplémentaires	Les utilisateurs de Twitch sont réceptifs aux annonces des entreprises qui soutiennent les créateurs et s’engagent avec la communauté de la plateforme En raison de la moindre popularité de Twitch parmi les entreprises et les annonceurs, le marché publicitaire n’est pas aussi saturé Les utilisateurs ont des relations étroites avec les créateurs (principalement par le biais de diffusions en direct), donc le marketing d’influence vaut la peine d’être considéré	Grâce à l’accès à Google Ads, vous pouvez cibler précisément les annonces et suivre les résultats. Cependant, la concurrence est très élevée Les entreprises peuvent sentir que le marché de YouTube est saturé. Cependant, vous pouvez toujours trouver votre créneau et présenter votre marque sous un angle différent

Le marketing sur Twitch est idéal pour les entreprises à la recherche de solutions uniques, ciblant des groupes d’intérêt spécifiques (principalement des joueurs), souhaitant des campagnes engageantes et capables de faire des diffusions en direct.

YouTube, en revanche, est une plateforme où vous pouvez mener des campagnes à différentes étapes de l’entonnoir de vente, contrôler indépendamment la configuration des annonces, cibler précisément les annonces et mesurer les résultats. C’est également idéal pour les entreprises qui souhaitent créer du contenu sans capacités de streaming en direct et présenter leurs produits/services de manière unique.

Résumé

L’aperçu des deux plateformes devrait vous aider à décider laquelle choisir pour promouvoir votre entreprise. Vous pouvez essayer les deux et voir laquelle fonctionne le mieux pour vos objectifs. Envisagez également de vous associer à un streamer ou un YouTuber populaire connu pour ses recommandations fiables auprès de son public engagé.

Sources :

1. https://datareportal.com/social-media-users
2. https://www.demandsage.com/twitch-users/

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