Une chaîne de diffusion sur Instagram. Comment utiliser cette fonctionnalité dans les affaires ? | Médias sociaux dans les affaires #2

Qu’est-ce qu’Instagram ?

Instagram est une plateforme de médias sociaux où les utilisateurs peuvent éditer et partager des photos et des vidéos. La plateforme est liée à une application pour Android et iOS portant le même nom. Les utilisateurs peuvent suivre les comptes d’autres créateurs et marques. En 2012, le service a été acquis par Facebook et fait actuellement partie de Meta.

Les fonctionnalités de base sur Instagram incluent :

• publier du contenu (photos, vidéos) sous forme de publications, de reels ou d’histoires,
• éditer des photos et des vidéos, appliquer des filtres, ajouter des autocollants, des légendes et des hashtags,
• taguer d’autres profils et créer des publications partagées,
• explorer et rechercher du contenu et des profils.

Au cours des dernières années, le nombre de personnes utilisant Instagram a augmenté de manière constante. Les dernières statistiques confirment que la plateforme compte 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois, ce qui en fait le quatrième site web le plus visité au monde (source). Les utilisateurs d’Instagram sont principalement des représentants de la génération Z et des Millennials (environ 60 % des utilisateurs ont entre 18 et 34 ans).

Types de comptes sur Instagram

Les utilisateurs d’Instagram peuvent choisir le type de leur compte. Les options disponibles sont :

Compte personnel

C’est la forme de profil de base qui donne accès aux principales fonctionnalités de la plateforme. Il se distingue par la possibilité de passer de la visibilité d’un compte public à un compte privé. Dans ce dernier cas, d’autres utilisateurs n’ont accès aux publications qu’après avoir été acceptés par le propriétaire du compte.

Compte professionnel

Choisir un compte professionnel vous donne accès à des fonctionnalités avancées comme des statistiques en temps réel, un gestionnaire de publicités et la vente directe. Il existe deux types de comptes professionnels :

• Compte créateur — conçu pour les influenceurs et les créateurs de contenu,
• Compte entreprise — adapté aux entreprises, marques et personnalités publiques.

Comment passer à un compte professionnel ? Appuyez sur votre photo de profil ou allez sur votre profil et cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit. Ensuite, sélectionnez “Paramètres”. Dans le menu des paramètres, trouvez et sélectionnez “Compte”. Recherchez l’option “Passer à un compte professionnel”. Instagram vous guidera tout au long du processus, vous permettant de choisir entre un compte entreprise ou un compte créateur.

Qu’est-ce qu’une chaîne de diffusion sur Instagram ?

Comme c’est souvent le cas, la nouvelle fonctionnalité sur Instagram a d’abord été testée sur un groupe sélectionné d’utilisateurs aux États-Unis, puis introduite sur d’autres marchés. Avec la fonctionnalité de chaîne de diffusion, les créateurs établissent un canal de conversation reliant le propriétaire du compte à ses abonnés.

Les créateurs et les utilisateurs sélectionnés peuvent partager des messages texte et vocaux, des photos, des vidéos et des sondages avec leur audience. Cependant, les abonnés ne peuvent réagir à ces contenus ou participer aux sondages. Ils ne peuvent pas rejoindre la discussion en envoyant des messages.

Qui peut créer une chaîne de diffusion sur Instagram ? Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les individus ayant un compte créateur. Cela signifie que les vendeurs et les marques avec un compte entreprise ne peuvent pas créer leurs chaînes. Cependant, les entreprises peuvent tout de même tirer parti des chaînes de diffusion différemment, comme nous l’expliquerons plus loin dans l’article.

Une chaîne de diffusion sur Instagram — avantages et inconvénients

AVANTAGES	INCONVÉNIENTS
Les créateurs peuvent établir un lien avec leurs abonnés les plus actifs et engagés Les créateurs peuvent augmenter l’engagement sur leurs profils Les créateurs ont un canal supplémentaire pour interagir en temps réel avec leurs abonnés Les créateurs ont le contrôle sur qui peut envoyer des messages Les créateurs peuvent réaliser des sondages parmi leurs abonnés, Les créateurs peuvent rapidement partager des mises à jour ou montrer des moments en coulisses, Les discussions sont publiques, ce qui signifie que tout le monde peut voir les messages (même s’ils n’ont pas rejoint la chaîne).	La fonctionnalité n’est pas disponible pour les comptes personnels et professionnels Les abonnés ne peuvent pas envoyer de messages à moins d’être autorisés par le créateur Les utilisateurs ne peuvent pas rejoindre la chaîne de diffusion d’un créateur s’ils ne le suivent pas déjà

Comment créer une chaîne de diffusion sur Instagram ?

Avez-vous un compte créateur sur Instagram ? Si oui, vous pouvez créer votre chaîne de diffusion. Comment faire ?

1. Appuyez sur l’icône de crayon et de papier pour écrire un nouveau message,
2. Sélectionnez “Créer une chaîne de diffusion”. Dans la nouvelle fenêtre qui s’ouvre, définissez le nom de la chaîne, l’audience et la date de fin (facultatif). Choisissez si vous souhaitez inclure un lien vers votre chaîne de diffusion dans votre bio,
3. Appuyez sur “Créer une chaîne de diffusion”.

Après avoir envoyé le premier message via le chat, tous vos abonnés recevront une notification les invitant à rejoindre la chaîne de diffusion. Vous pouvez également générer un lien d’invitation et le partager, par exemple, dans des messages privés ou vos histoires.

Si vous souhaitez créer une chaîne de diffusion mais que vous ne voyez pas cette option, vous n’avez probablement pas de compte créateur ou devez mettre à jour l’application.

Comment rejoindre la chaîne de diffusion d’un autre créateur ?

Allez sur le profil du créateur qui vous intéresse. Sous sa bio, vous trouverez un élément avec le nom de la chaîne de diffusion (si le créateur en a une). Cliquez sur ce nom, puis appuyez sur “Rejoindre”. Les personnes qui ne suivent pas déjà le créateur seront invitées à le suivre.

Vous pouvez également rejoindre une nouvelle chaîne en cliquant sur la barre de recherche de vos messages directs. Instagram vous suggérera des chaînes de diffusion auxquelles vous pouvez vous joindre.

Exemples d’utilisation d’une chaîne de diffusion sur Instagram

La nouvelle fonctionnalité sur Instagram a suscité la curiosité des créateurs dès le départ. Explorons comment certains d’entre eux utilisent la chaîne de diffusion.

• Mark Zuckerberg

Le fondateur de Meta a créé une chaîne appelée Meta Channel pour partager des mises à jour sur les changements à venir et les nouvelles fonctionnalités. Il encourage les membres du chat à donner leur avis à travers des sondages partagés. Zuckerberg a également donné à Tobias Lutke, le co-fondateur de Spotify, la permission d’envoyer des messages, permettant aux abonnés d’assister à leur conversation.

Mark Zuckerberg utilise la chaîne de diffusion pour partager directement des nouvelles avec les membres du chat, renforçant leur engagement, leur confiance et leur connexion à l’entreprise.

• Xian | Designer graphique | Créatrice de contenu

Les freelances, tels que les designers graphiques, les spécialistes de contenu, les gestionnaires de médias sociaux, etc., peuvent utiliser la chaîne de diffusion sur Instagram pour créer un espace où ils partagent des conseils, des travaux ou des réflexions. Un exemple est Xian, une designer qui a créé une chaîne appelée Content Club. Elle partage des modèles Canva gratuits, des conseils et ses connaissances avec ses abonnés.

La chaîne de diffusion d’un freelance peut être un moyen intéressant de compléter son portfolio et d’impressionner des clients potentiels. Au fil du temps, ils peuvent partager des liens vers leur travail, parler de leur expérience et démontrer leur expertise dans le secteur.

• Marie Forleo

Marie Forleo est une entrepreneuse américaine et la fondatrice de Marie Forleo International. Son livre “Everything Is Figureoutable” a reçu le prix des best-sellers du New York Times. Sur sa chaîne de diffusion Love Notes, Marie a rassemblé plus de 10 000 membres. À travers des messages à ses abonnés, elle partage des conseils motivants et des mises à jour de sa vie professionnelle (par exemple, des invitations à des webinaires).

Comment les marques peuvent-elles tirer parti de la chaîne de diffusion ?

Les propriétaires de comptes professionnels sur Instagram ne peuvent pas créer de chaîne de diffusion ; seuls les créateurs le peuvent. Pourtant, les exemples ci-dessus montrent qu’il existe des moyens pour les marques d’utiliser indirectement la chaîne.

1. Collaborer avec des influenceurs d’une nouvelle manière

Si vous collaborez avec des influenceurs, il vaut la peine d’inclure l’utilisation de leur chaîne de diffusion dans l’accord. De cette manière, vous pouvez atteindre l’audience la plus engagée et fidèle de ce créateur avec des publicités pour vos produits ou services. Cependant, précisez si le message du chat doit être au format texte, voix ou vidéo, ou peut-être un lien vers votre site web.

2. Devenir l’ambassadeur principal de votre marque

Êtes-vous le fondateur ou le co-fondateur d’une entreprise ? Créez votre profil créateur sur Instagram et ouvrez une chaîne de diffusion liée aux activités de votre organisation. Prenez Mark Zuckerberg comme exemple, qui a créé une chaîne sur Meta sur son compte. De cette manière, vous gagnez un canal direct pour atteindre à la fois les clients existants et potentiels, où vous pouvez les informer des changements, des mises à jour ou des améliorations. Utilisez également des sondages pour engager votre audience et recueillir leurs avis, par exemple, sur l’introduction d’un nouveau produit ou service dans votre offre.

En tant que créateur, vous pouvez également inviter d’autres employés de l’entreprise à co-créer la chaîne de diffusion de la marque. De cette manière, les clients peuvent mieux connaître votre équipe et les personnes responsables de tâches spécifiques. Cela aura également un impact positif sur l’image de la marque, l’associant à la transparence et à l’authenticité.

3. Construire une forte marque personnelle

Êtes-vous un freelance ? La chaîne de diffusion est un outil supplémentaire pour construire une forte marque personnelle. Grâce à cela, vous pouvez mettre en valeur vos connaissances, votre expérience ou votre portfolio de manière supplémentaire et non conventionnelle en partageant des liens vers vos travaux (tels que des articles écrits ou des graphiques créés). Les clients potentiels, en suivant les messages que vous partagez dans votre chat, peuvent mieux comprendre votre travail, votre approche et même votre personnalité. En partageant des conseils avec les participants de la chaîne de diffusion, vous renforcez également votre position en tant qu’expert.

Résumé

Les plateformes de médias sociaux évoluent rapidement. Bon nombre des innovations introduites visent à aider les créateurs et les entrepreneurs à atteindre leurs abonnés et à développer leurs entreprises. Un bon exemple de cela est la chaîne de diffusion sur Instagram, qui, bien que de manière indirecte, peut aider les marques à accroître leur notoriété et à augmenter le trafic sur leur site web et leurs ventes. Donc, si vous vous demandez encore si cette fonctionnalité est bénéfique pour vous, essayez-la de différentes manières. Cependant, rappelez-vous que la clé du succès réside dans une stratégie réfléchie, la cohérence et l’authenticité.

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