Vaut-il la peine de créer des Stories Instagram pour les entreprises ? | Réseaux sociaux en entreprise #4

Bien que plus de 900 millions d’utilisateurs dans le monde utilisent Instagram Stories quotidiennement, de nombreuses marques choisissent encore de ne pas les inclure dans leur stratégie marketing. Selon les statistiques de l’entreprise, les marques publient environ un tiers des Instagram Stories, principalement pour promouvoir leurs produits, ne tirant donc pas pleinement parti du potentiel de cette fonctionnalité (source). Par conséquent, dans l’article d’aujourd’hui, nous allons discuter des principaux avantages de la publication d’InstaStories et présenter une méthode pour les créer.

Qu’est-ce que les Instagram Stories ?

Les Instagram Stories (également connues sous le nom d’InstaStories ou simplement Stories) sont une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de partager des photos ou de courtes vidéos au format vertical (d’autres formats peuvent également être partagés, mais ils sont moins attrayants pour les spectateurs et n’utilisent pas tout l’espace de l’écran). Une caractéristique des stories est qu’elles disparaissent après 24 heures, ce qui signifie qu’elles ne peuvent pas être rejouées après un jour, sauf si elles sont enregistrées par le créateur dans des stories mises en avant.

Fonctions et caractéristiques de base des InstaStories :

• elles occupent tout l’espace de l’écran d’un appareil mobile, permettant à l’attention du public d’être entièrement concentrée sur le message,
• elles peuvent être organiques ou payantes — les créateurs peuvent utiliser cet espace pour promouvoir leurs services/produits,
• les créateurs peuvent partager des stories interactives, c’est-à-dire ajouter des autocollants, des gifs, des liens, des sondages ou des “boîtes à questions”,
• les créateurs peuvent également enrichir leurs InstaStories en ajoutant de la musique, ce qui, surtout s’il s’agit d’un morceau populaire, peut augmenter l’engagement et la portée des stories,
• les propriétaires de comptes professionnels peuvent utiliser la fonctionnalité “Instagram Shopping”, qui leur permet de taguer des produits avec un lien vers la boutique en ligne,
• appliquer un filtre préconçu aux photos ou vidéos partagées, ou créer le vôtre en utilisant l’outil Spark AR pour atteindre un public plus large,
• une autre fonctionnalité pour les utilisateurs ayant un compte professionnel est l’accès aux statistiques des stories, telles que le nombre de spectateurs ou le nombre d’interactions (par exemple, le nombre de personnes ayant cliqué sur un autocollant) — cela s’applique également aux stories qui ne sont plus affichées.

Instagram teste encore de nouvelles solutions, y compris au sein des Stories, comme l’option de changer l’arrière-plan d’une photo dans une story Instagram en utilisant l’intelligence artificielle. Ces solutions sont introduites progressivement, donc certains utilisateurs peuvent ne pas encore y avoir accès ou l’application peut nécessiter une mise à jour. Cependant, de nouvelles fonctionnalités peuvent être observées parmi certains créateurs.

Comment créer des Instagram Stories ?

Le processus d’ajout de stories sur Instagram peut être commencé de quatre manières.

1. Sur la page principale, cliquez sur votre avatar, qui, si vous n’avez pas partagé de story au cours des 24 dernières heures, aura une icône de plus blanc sur fond bleu, visible uniquement par vous.
2. Cliquez sur l’icône d’un plus blanc sur fond noir, située au milieu du menu inférieur. Ensuite, dans le menu inférieur glissant, sélectionnez l’option “Story”.
3. Allez sur votre profil et cliquez sur votre avatar (coin supérieur gauche) ou sur l’icône d’un plus blanc sur fond noir (coin supérieur droit ou centre du menu inférieur).
4. Faites glisser l’écran principal de l’application vers la droite, et vous vous retrouverez immédiatement en mode création de story.

Après avoir suivi l’une des étapes ci-dessus, une fenêtre pour ajouter une story apparaîtra à l’écran. Vous pouvez prendre une photo, enregistrer une vidéo ou utiliser un fichier prêt de la galerie. À ce stade, les fonctionnalités suivantes sont disponibles sur le côté gauche de l’écran :

• créer — vous permet de créer une story sans utiliser de photo ou de vidéo, mais plutôt en utilisant l’une des options disponibles, telles que du texte, des GIFs ou des souvenirs,
• boomerang — vous permet de créer de courtes vidéos en boucle qui se jouent en avant et en arrière,
• layout — vous permet de créer un collage de plusieurs photos,
• hands-free — vous permet d’enregistrer une vidéo sans avoir à maintenir enfoncé le bouton d’enregistrement en continu,
• mode double caméra — vous permet de prendre une photo ou d’enregistrer une vidéo en utilisant simultanément les caméras avant et arrière de votre appareil, similaire à l’application BeReal.

Dans l’étape suivante, divers outils sont disponibles pour les créateurs afin d’améliorer leurs stories, y compris l’ajout de texte, d’autocollants, de filtres, de musique ou de dessins. Une fois le projet prêt, il suffit de cliquer sur l’icône de flèche ou sur le bouton “Votre Story” visible en bas de l’écran.

Le créateur a également la possibilité de partager la story avec un groupe de spectateurs sélectionné, appelé “Amis proches”. Vous pouvez décider qui appartient à ce groupe depuis l’onglet “Amis proches”. Pour le trouver, allez sur votre profil et cliquez sur l’icône du menu déroulant (appelée “hamburger”, qui se compose de trois lignes horizontales).

Si le créateur a lié son compte Instagram à son profil Facebook, il peut ajouter des stories sur les deux plateformes en même temps.

Pourquoi vaut-il la peine de créer des Instagram Stories ?

Certaines entreprises peuvent avoir des doutes sur l’utilisation des Instagram Stories. Une préoccupation principale est l’effort supplémentaire qu’elles nécessitent pour une durée de vie de seulement 24 heures. Mais avant de les rejeter complètement, considérez les avantages qu’elles offrent.

Les stories ne sont visibles que pendant 24 heures après leur publication

Oui, cela peut être un énorme avantage car cela signifie que les spectateurs intéressés devront visiter régulièrement votre profil pour voir vos stories. Plus le contenu que vous proposez est engageant, plus ils cliqueront souvent sur vos stories.

Les stories n’affectent pas votre fil d’actualité

Si vous avez une vision claire de l’esthétique de votre profil et souhaitez maintenir la cohérence, vous n’avez pas besoin de sacrifier la publication de contenu qui ne correspond pas tout à fait à votre fil. Au lieu de cela, vous pouvez partager ce type de matériel dans vos stories.

Grâce aux stories, vous pouvez créer un contenu qui diffère de ce qui est présenté dans votre fil principal

Lors de la publication de contenu, de nombreuses entreprises prêtent attention aux aspects visuels ainsi qu’aux sujets et au langage utilisés. Comment pouvez-vous utiliser les InstaStories dans ce contexte ? Par exemple, à travers des reels ou des publications, une marque/créateur peut établir son image en tant que spécialiste et expert dans un domaine particulier. Les stories, en revanche, permettent de maintenir un équilibre et de montrer un autre côté au public. Les stories offrent un moyen de communiquer différemment au sein d’un même média tout en maintenant la cohérence dans le fil principal.

Les stories aident à construire une communauté fidèle et engagée

Jusqu’à récemment, les publics percevaient les stories comme une forme de communication spontanée et naturelle, ce qui renforçait l’image d’authenticité de la marque. De nos jours, de nombreux créateurs partagent des stories pré-préparées, souvent en communiquant ouvertement à ce sujet. Il n’y a rien de mal à cela, car cela facilite la planification du travail. Les ajouts interactifs, en revanche, permettent une interaction directe avec le public, faisant en sorte que les spectateurs ne se sentent pas “dupes” en regardant du contenu pré-préparé.

Les stories permettent aux créateurs de mieux comprendre les préférences de leur public

Souvent, malgré des recherches, les marques publient des posts qui n’engagent pas leurs abonnés. Les stories aident à résoudre ce problème grâce à des ajouts interactifs. Par exemple, les créateurs peuvent tester les connaissances de leurs abonnés avec des quiz, explorer les besoins du public à travers des sondages, encourager le partage direct d’expériences ou inviter à poser des questions sur la marque.

Les créateurs avec un compte professionnel peuvent suivre les statistiques des stories

En utilisant les statistiques, vous pouvez surveiller les comportements du public et évaluer l’efficacité de votre contenu publié. Les créateurs peuvent examiner les métriques pour les stories organiques et payantes. Il est important de noter que vous ne pouvez accéder aux statistiques que pour les stories ajoutées après être passé à un compte professionnel.

Comment créer une bonne InstaStory ?

Vous savez déjà comment ajouter une story et pourquoi cela vaut la peine de le faire. Mais que devriez-vous publier pour rendre vos stories engageantes pour votre public ? Voici quelques conseils utiles.

1. Ajoutez votre story à vos Stories à la une

Les stories disparaissent après 24 heures, mais en tant que créateur, vous pouvez les enregistrer dans vos Stories à la une. De plus, vous pouvez les organiser en parties plus petites, en donnant à chacune un nom court. Il vaut la peine d’utiliser cette fonctionnalité, surtout si vous souhaitez que des informations spécifiques soient disponibles tout le temps.

Par exemple, en tant que vendeur en ligne, vous pouvez créer des stories où vous :

• décrivez votre entreprise et sa mission et ses objectifs,
• présentez les membres de votre équipe et parlez de ce que fait chaque personne,
• mettez en avant vos produits/services,
• partagez des témoignages de clients satisfaits.

Et ensuite, ajoutez-les à des catégories individuelles dans vos Stories à la une. De cette façon, les nouveaux utilisateurs pourront rapidement se familiariser avec les informations que vous souhaitez leur transmettre en premier.

Exemple de Stories à la une créées par Nike :

Un autre exemple est la société FedEx, qui a partagé un post d’un client dans une story et l’a ensuite enregistré dans ses Stories à la une.

Créez du contenu que les utilisateurs voudront partager

Instagram permet aux utilisateurs de partager des stories vues non seulement au sein de la plateforme, mais aussi sur d’autres sites web ou applications de messagerie. Cela offre aux entreprises/marques l’opportunité d’atteindre un public plus large grâce au marketing de bouche à oreille, où les utilisateurs commencent spontanément des conversations sur la marque ou son contenu créé. Par conséquent, concentrez-vous sur la création de contenu qui résonne avec les utilisateurs et encourage le partage.

Utilisez des ajouts

Créer des stories ne consiste pas seulement à partager des photos ou des vidéos. Les créateurs disposent d’une gamme d’ajouts pour attirer l’attention, engager les audiences et amplifier la portée de leur contenu. Jetons un coup d’œil aux options disponibles :

• texte — la fonction de base qui ajoute une valeur supplémentaire. Choisissez votre taille, police et couleur – il y a aussi la fonction pipette qui vous permet de sélectionner une couleur de police en dehors de la palette standard. Définissez un arrière-plan transparent ou coloré derrière le texte et ajoutez une animation pour attirer l’attention des spectateurs.
• autocollants — la sélection d’autocollants est très large. Ils incluent :
• emplacement — taguez l’adresse de votre entreprise ou l’emplacement où vous vous trouvez, afin que votre story soit disponible pendant 24 heures pour les personnes parcourant le contenu créé pour cet emplacement spécifique,
• mention — cela vous permet de taguer un autre profil Instagram dans votre story,
• questions — l’autocollant permet aux utilisateurs de poser des questions au créateur. Par exemple, Audi a utilisé cet autocollant dans sa story, encourageant les spectateurs à partager des idées sur où ils voyageraient avec un modèle de voiture spécifique,
• GIF — cela vous permet d’animer votre story avec un élément en mouvement,
• avatar — après avoir créé leur avatar, le créateur peut choisir parmi des autocollants et des GIFs supplémentaires mettant en vedette cet avatar,
• musique — si vous ne prévoyez pas de promouvoir votre story, vous pouvez utiliser la bibliothèque musicale disponible sur Instagram ; en même temps, votre story sera disponible pendant 24 heures pour les personnes parcourant le contenu associé à ce son particulier,
• sondage — engagez votre public en leur posant des questions spécifiques. Certains créateurs utilisent cette fonctionnalité de manière ludique, par exemple, en posant une question comme “Aimez-vous mon entreprise ?” et en offrant uniquement “Oui” ou “Beaucoup” comme options de réponse. Un exemple de cela est vu dans la story de Lego, où ils ont sondé leur public sur ses préférences en matière de produits,
• ajoutez le vôtre — cela vous permet de créer vos propres modèles. Lorsque quelqu’un clique sur l’autocollant, il peut répondre à votre story avec ses propres Stories. Dans ce mode, certaines stories peuvent devenir virales,
• réaction (emoji interactif) — les utilisateurs peuvent réagir à votre contenu, et vous pouvez répondre à ces réactions. Parfois, un simple double tap, comme envoyer un cœur, suffit à faire sentir au destinataire qu’il est remarqué,
• quiz — grâce aux quiz, le créateur peut, par exemple, évaluer les connaissances des utilisateurs sur un sujet donné,
• curseur emoji – permet aux utilisateurs d’exprimer leur opinion sur un sujet donné – vous posez une question et l’utilisateur place un émoticône pré-planifié sur l’échelle. Cette tactique astucieuse montre apparemment le niveau d’émotion exprimé par l’utilisateur, mais en réalité, elle manipule leur réaction. Par exemple, vous pouvez poser la question “À quel point aimez-vous notre pizza ?” et ajouter un émoticône 😍 au curseur, ce qui implique toujours “Je l’adore” ou, comme Zalando, réaliser un vote en utilisant le curseur où les spectateurs choisissent l’accessoire qui convient mieux à un modèle de chaussure spécifique.
• lien — guidez votre public vers une destination en ligne particulière, comme une promotion en cours ou une page de destination présentant une nouvelle collection de produits. Par exemple, Starbucks a partagé une story avec un lien vers son nouveau menu de la Saint-Valentin,
• hashtag — grâce aux hashtags, l’algorithme d’Instagram peut analyser plus efficacement le contenu de la story et le suggérer aux utilisateurs partageant des intérêts similaires,
• dons — le créateur peut choisir une organisation à but non lucratif pour commencer une collecte de fonds, en utilisant un autocollant,
• produit — c’est une étiquette qui vous permet de mettre en avant un produit particulier parmi d’autres disponibles dans le catalogue,
• compte à rebours — cela vous permet de définir un minuteur de compte à rebours pour un événement spécifique. Particulièrement utile si vous prévoyez un événement commençant un jour donné à une heure précise,
• filtres – ils vous permettent de superposer des projections telles que des flocons de neige tombants, des effets de couleur et même des objets virtuels sur des photos ou des vidéos – vous pouvez créer votre filtre, par exemple, en plaçant votre produit dans l’espace d’un client.
• outils de dessin — cette fonctionnalité vous permet de dessiner quoi que ce soit sur une photo ou une vidéo, ainsi que de changer la couleur de la photo ou de la vidéo en une couleur choisie par le créateur parmi la palette disponible ou la couleur présente dans le matériel.

Restez cohérent

Aidez votre public à développer l’habitude de visiter régulièrement votre profil en publiant de manière cohérente du contenu engageant. Au fil du temps, Instagram reconnaîtra vos efforts et promouvra votre contenu, faisant de votre story l’une des premières à être affichées. La plateforme vise à garder les utilisateurs sur le site le plus longtemps possible, et vos stories engageantes aident à atteindre cet objectif.

Maintenez une zone de sécurité

Les stories occupent tout l’écran sur les appareils mobiles. Mais, il est préférable de ne pas ajouter d’éléments interactifs ou de texte dans certaines zones, car un clic là pourrait vous déplacer accidentellement vers la tuile suivante. Gardez une zone de sécurité de 250px en haut et en bas (où se trouvent le nom du profil, l’avatar et la boîte de texte), et évitez de placer des éléments interactifs aux bords. Cela garantira que votre contenu reste visible et cliquable.

Prendre soin de la qualité

Vous n’avez pas besoin d’investir dans un équipement professionnel. La plupart des smartphones ont une qualité vidéo et photo satisfaisante. Si vous souhaitez enregistrer une vidéo de vous-même, rappelez-vous quelques règles simples : nettoyez l’objectif avant d’enregistrer, essayez d’enregistrer à la lumière naturelle, placez l’appareil de manière stable sur un trépied ou un autre support stable, gardez les choses en ordre (le chaos en arrière-plan peut distraire les spectateurs), parlez clairement et planifiez ce que vous souhaitez transmettre – de cette façon, vous éviterez les interruptions et votre discours sera fluide.

Rappelez-vous, les utilisateurs ne savent pas exactement quand un matériel particulier a été créé. Vous pouvez facilement enregistrer du matériel plus tôt, faire des reprises et l’améliorer selon les besoins et les possibilités.

En plus des conseils généraux, nous avons préparé un ensemble de conseils pour vous qui vous permettront de créer des stories encore meilleures (vous n’avez pas besoin de tous les suivre en même temps, c’est une collection de meilleures pratiques).

• ajoutez des sous-titres aux vidéos où quelqu’un parle — tous les spectateurs ne peuvent pas regarder le contenu avec le son à un moment donné,
• essayez de créer des stories dans lesquelles une personne parle directement à la caméra — cela aide à établir de meilleures relations avec les spectateurs,
• ajoutez l’emplacement où vous vous trouvez actuellement — grâce à cela, vous atteindrez des personnes qui recherchent des lieux spécifiques sur Instagram,
• ajoutez des hashtags — de la même manière que pour l’emplacement, l’utilisation de hashtags facilite l’accès des utilisateurs à vous, mais n’oubliez pas de vérifier si un hashtag particulier n’a pas été banni,
• partagez des informations sur de nouveaux posts ou vidéos dans votre story — de cette façon, vous augmenterez l’engagement et la portée de votre profil, et vous atteindrez également des personnes qui parcourent généralement les Instagram Stories,
• faites-vous valoir en étant tagué — un client vous a-t-il tagué dans sa story ou son post ? Partagez-le dans votre propre story (vous pouvez également l’enregistrer dans vos Stories à la une). Votre client l’appréciera sûrement, et votre public verra que d’autres personnes utilisent votre produit,
• laissez votre public s’exprimer — créez des sondages et des quiz, posez des questions et demandez des conseils ; de cette façon, les utilisateurs sentiront que leur opinion compte. Par exemple, les créateurs en ligne créent des sondages où les utilisateurs peuvent choisir le sujet du prochain épisode ou la miniature d’une vidéo (il est important de prendre en compte les préférences du public),
• maintenez une cohérence visuelle — bien que les Instagram Stories soient un bon endroit pour tester différents styles et thèmes et observer ce qui attire le plus l’attention, n’oubliez pas de maintenir la cohérence. Cela permet aux utilisateurs de reconnaître qu’une story particulière a été créée par une marque spécifique. Votre public peut préférer le contenu que vous créez en fonction de son aspect visuel spécifique, il vaut donc la peine de considérer chaque changement avec soin.
• divisez les vidéos plus longues en stories plus courtes — des formats plus courts aident les utilisateurs à maintenir leur attention, tandis que du contenu plus long peut les ennuyer, les amenant à sauter des Stories. De plus, les stories ne permettent pas aux utilisateurs de faire défiler les vidéos, donc si un utilisateur quitte accidentellement une longue story, même s’il était attentif, il peut ne pas vouloir passer encore 30 secondes à regarder le même contenu, même au prix de manquer le punchline.

Comme vous pouvez le voir, les Instagram Stories offrent aux créateurs de nombreuses opportunités pour captiver les audiences, établir des relations avec elles et augmenter la fidélité et l’engagement.

Meilleures applications pour créer des InstaStories

Bien que l’outil de création de stories dans l’application Instagram soit entièrement suffisant, certains créateurs choisissent d’utiliser des applications dédiées. Voici les programmes les plus couramment choisis.

• Canva

C’est une application web qui vous permet de préparer rapidement et facilement des présentations, des posts ou d’autres matériaux graphiques. L’outil propose de nombreux modèles payants et gratuits, y compris ceux pour les InstaStories. Avec des filtres, vous pouvez trouver un modèle dans un style, une couleur ou un thème spécifique. L’application est disponible sur les appareils mobiles et dans les navigateurs web.

• InstaShot

Un éditeur facile à utiliser que vous pouvez utiliser sans avoir de compte. Vous pouvez utiliser l’application gratuitement ou acheter la version pro. Un avantage significatif de cet outil est que vous pouvez y éditer à la fois des photos et des vidéos.

• Mojo

C’est une autre application qui vous permet de créer divers types de collages ou d’animations. Elle dispose d’une grande base de données de modèles originaux qui aideront les créateurs à se démarquer parmi les stories d’autres profils. L’outil peut être utilisé sans créer de compte. La version gratuite est disponible pendant sept jours, après quoi vous devez acheter la version payante pour 7,50 PLN par mois.

Résumé

Les Instagram Stories sont une fonctionnalité polyvalente. Elles fonctionnent bien pour les comptes de créateurs construisant une marque personnelle et pour les entreprises cherchant à atteindre un public plus large avec leurs produits/services, ainsi qu’à construire leur image. Grâce aux Stories, vous pouvez montrer un autre côté de votre marque, établir des relations avec votre public, les encourager à s’engager davantage et également explorer leurs humeurs et besoins d’une manière qui simule le dialogue.

Utiliser les Stories de manière réfléchie n’augmente pas seulement votre portée ; cela recueille également des retours précieux de votre public, que vous pouvez utiliser pour améliorer votre produit. C’est un moyen de comprendre les attentes, préférences et pensées des clients. Et si vous avez un profil créateur sur Instagram, envisagez de créer votre chaîne de diffusion pour des résultats encore meilleurs.

Et vous, utilisez-vous déjà les Instagram Stories ? Faites-le nous savoir dans les commentaires !

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