Andy Nichols
Ventes de startups – table des matières :
Magasins physiques
Une des méthodes de vente de base est le magasin traditionnel. L’interaction avec le vendeur, les produits tangibles ou la possibilité de faire un achat immédiat – tous ces éléments sont les principaux avantages de ce canal, qui continuent de motiver efficacement les acheteurs à faire leurs courses de cette manière.
Un aspect clé influençant les décisions d’achat finales est l’expérience que les clients acquièrent tout au long du processus. Par conséquent, la possibilité de toucher un produit, de l’essayer ou d’obtenir des conseils de la part des vendeurs sont des valeurs fondamentales pour les consommateurs, qui leur assurent qu’ils ont pris la bonne décision. En conséquence, vendre traditionnellement rapproche les clients du produit et renforce la confiance dans la marque dans son ensemble.
Cette solution apporte également toutes sortes d’avantages aux entreprises qui décident d’utiliser ce canal. Le principal est l’opportunité de dominer le marché local dans un secteur spécifique. Vendre de manière traditionnelle, en raison des nombreux obstacles à la création d’une entreprise sur certains marchés, implique moins de concurrence que, par exemple, dans le cas des ventes en ligne. Cela permet également aux vendeurs d’identifier plus rapidement les lacunes du marché et leur donne la chance de développer des niches particulières.
Cependant, il est important de garder à l’esprit que, malgré tous ses avantages, la vente en magasin nécessite d’investir beaucoup d’argent, surtout au début, lorsque nous voulons faire décoller l’entreprise. En même temps, le succès des magasins physiques dépend fortement du bon choix de l’emplacement, d’un assortiment de produits de haute qualité, ainsi que d’un personnel professionnel qui fournira la meilleure expérience d’achat.
Magasins en ligne
Avec la virtualisation croissante, il est devenu inévitable de déplacer certaines ventes sur Internet, où les clients, en quelques clics seulement, peuvent acheter des produits du monde entier, peu importe où ils se trouvent.
Le marché virtuel n’a pas de barrières, ce qui augmente considérablement le nombre de concurrents. La multitude de magasins en ligne disponibles rend extrêmement difficile de se démarquer des rivaux, surtout sans une bonne connaissance du e-marketing.
De plus, trouver une niche devient presque impossible. Ainsi, d’une part, Internet vous donne la chance de toucher de nombreux clients qui seraient inaccessibles à une telle échelle uniquement par le biais de ventes physiques, et d’autre part, il rend difficile l’entrée sur le marché.
En analysant les opinions des consommateurs, les principaux avantages de ce canal de vente sont la commodité, la flexibilité et le confort. Les achats en ligne nécessitent un minimum d’implication de la part du client dans l’ensemble du processus et éliminent le besoin de quitter son domicile. De cette manière, les consommateurs gagnent un temps précieux, qu’ils n’ont plus besoin de consacrer à des activités inutiles, comme se rendre dans le magasin en question.
En même temps, les magasins en ligne facilitent et accélèrent la comparaison des offres de divers fournisseurs, y compris ceux à l’étranger. En conséquence, prendre des décisions d’achat rationnelles devient encore plus facile. Les moteurs de comparaison de prix (CSE) sont également un grand avantage pour les acheteurs.
Les avantages de ce canal de vente s’appliquent également aux vendeurs qui décident de l’utiliser. Les principaux bénéfices incluent une réduction substantielle des coûts liés à la création et à la gestion d’une entreprise, ce qui est particulièrement important pour les startups qui n’ont souvent pas beaucoup d’argent au début.
Les magasins en ligne n’ont pas besoin d’un grand personnel ni d’un emplacement physique nécessitant des paiements de loyer réguliers. Il devient également possible de s’éloigner de l’investissement en grandes quantités de marchandises. Au lieu de cela, de nombreux détaillants en ligne choisissent le dropshipping, ce qui signifie qu’ils n’ont même pas à se soucier de la gestion des produits ou du processus d’expédition.
Cependant, pour qu’un magasin en ligne apporte les bénéfices escomptés, il est nécessaire de prendre les bonnes mesures réfléchies. En plus de l’offre personnalisée, le magasin doit être correctement adapté aux préférences des clients. Un site web facile à utiliser renforce les sentiments positifs à l’égard de la marque dans son ensemble et motive les clients à acheter plus souvent.
Lorsqu’ils commencent à vendre en ligne, les entreprises doivent veiller à leur positionnement sur le marché. Un aspect extrêmement important est la description des produits et leur présentation. À ce stade, il vaut la peine d’investir, par exemple, dans des présentations multimédias des produits, qui, d’une part, montreront plus précisément leurs caractéristiques uniques, et d’autre part, assureront une meilleure interaction avec le client.
Ainsi, le magasin en ligne prend également le rôle d’un outil pour renforcer la confiance de l’acheteur dans le processus d’achat. Grâce à Internet, les acheteurs ont la chance d’en apprendre davantage sur une marque particulière et de la comparer instantanément avec d’autres offres disponibles sur le marché. De plus, la communication entre les deux parties est facilitée.
Places de marché
Dans le monde des affaires, nous entendons de plus en plus souvent que les places de marché sont l’avenir du commerce électronique. Par conséquent, un grand nombre d’entreprises choisissent d’utiliser ce canal de vente supplémentaire, augmentant ainsi leurs chances d’atteindre des audiences plus larges.
Les places de marché sont basées sur les ventes en ligne, mais, contrairement aux magasins en ligne individuels, presque tout le monde peut y mettre ses marchandises. Elles rassemblent une large gamme de produits de divers vendeurs, devenant un lien précieux entre eux et les acheteurs.
Ce canal de vente coopère étroitement avec les magasins en ligne individuels en utilisant l’infrastructure existante. La place de marché est responsable de la présentation au client d’une offre détaillée des magasins virtuels, puis de les rediriger vers le site des détaillants choisis. En conséquence, l’ensemble du processus d’achat est plus efficace, améliorant la satisfaction globale des clients.
Selon les spécificités de chaque place de marché, les produits présentés et le segment de marché, les vendeurs sont soumis à diverses réglementations. Il existe à la fois des plateformes gratuites et payantes de ce type, et les marchandises vendues peuvent être destinées à des secteurs spécifiques ou à des publics de masse. Les plus basiques ressemblent à des tableaux d’affichage.
Les places de marché avancées offrent un processus d’achat plus structuré, où les deux parties à la transaction doivent respecter certaines conditions. Elles disposent également généralement de systèmes de paiement intégrés ou d’outils de suivi des expéditions. La plupart des opérations sont ainsi automatisées, ce qui facilite et sécurise la vente à grande échelle.
Lister des produits sur la place de marché est une bonne solution même si l’entreprise a déjà son propre magasin en ligne, car cela donne accès à un réseau de nouveaux clients. De plus, le traitement des commandes est beaucoup plus facile. La création d’une entreprise de place de marché en ligne ne nécessite pas d’investir beaucoup d’argent.
En conséquence, c’est un bon point de départ pour de nombreuses entreprises. L’organisation et l’automatisation de l’ensemble du processus, les faibles coûts, ainsi que le fait de se débarrasser de la responsabilité de la logistique font de ce canal de vente un choix prisé par les startups ou les entreprises qui n’ont pas encore une position suffisamment forte sur le marché.
Résumé
Les exigences des clients d’aujourd’hui ne cessent de croître, et la capacité à répondre à leurs besoins devient un élément essentiel pour battre la concurrence. Dès les premiers jours sur le marché, les fondateurs d’entreprise doivent répondre aux attentes des consommateurs, y compris lors du choix des canaux de vente individuels.
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Andy Nichols
Un résolveur de problèmes avec 5 diplômes différents et des réserves infinies de motivation. Cela fait de lui un propriétaire et un gestionnaire d'entreprise parfait. Lorsqu'il recherche des employés et des partenaires, l'ouverture d'esprit et la curiosité du monde sont des qualités qu'il apprécie le plus.
