Qu’est-ce que la communication asynchrone ?

Communication asynchrone – savez-vous ce que c’est ? Les dernières années ont apporté de nombreux changements, mais en plus des défis, il y a des avantages. Les entreprises ont été contraintes de travailler à distance et certaines d’entre elles ont maintenu ce mode de travail jusqu’à aujourd’hui. Les propriétaires des entreprises ont remarqué que le travail à distance présente de nombreux avantages, mais certains d’entre eux peuvent être directement liés à la communication asynchrone et non seulement au travail à distance.

Qu’est-ce que la communication asynchrone ? – table des matières :

1. Communication asynchrone – la signification ?
2. Avantages de la communication asynchrone
3. Communication asynchrone dans votre entreprise
4. Résumé

Communication asynchrone – la signification ?

Les employés qui peuvent travailler depuis chez eux peuvent gagner beaucoup de temps car ils n’ont pas à faire la navette aux heures de pointe. C’est très raisonnable, surtout dans une situation où la distance entre la maison et le bureau est grande. Mais le travail à distance ne rend pas l’employé plus efficace.

Ce qui compte, c’est le style de travail, où les résultats et les réalisations sont importants au lieu des heures passées derrière le bureau. La communication asynchrone permet la liberté de créativité des employés et leur donne un sentiment de contrôle sur la situation. En dépit de nombreuses préoccupations, les personnes qui sont libérées de leurs postes dans les bureaux accomplissent leurs tâches avec plus d’enthousiasme, en temps voulu, et avec de meilleurs résultats.

La communication asynchrone est celle qui ne nécessite pas de réponse immédiate. Un exemple idéal de communication asynchrone est un e-mail qui peut attendre une réponse. Une réponse immédiate à l’e-mail est un exemple de communication synchrone.

La messagerie instantanée est le meilleur exemple de communication synchrone car elle permet une connexion en temps réel. La plupart des employés ont des notifications sur leurs comptes e-mail et répondent aux e-mails immédiatement après les avoir reçus, ce qui signifie que leur communication est également synchrone.

La plupart des messages ne nécessitent pas de réponse immédiate – plus rapide ne signifie pas toujours mieux. Répondre aux e-mails détourne l’attention et perturbe le rythme de travail. Les distractions telles que les messages e-mail, les notifications et les appels téléphoniques sont de grands ennemis de la productivité. Parfois, une tâche qui devrait être effectuée en une heure prend beaucoup plus de temps en raison de problèmes d’efficacité.

La meilleure réponse à de tels problèmes est la communication asynchrone. Pour que cela fonctionne, des règles doivent être établies dans toute l’organisation. Sinon, certains employés peuvent percevoir le manque de réponses comme un signe de mépris et d’ignorance, et non comme une tentative d’améliorer l’efficacité.

Avantages de la communication asynchrone

La plupart des tâches assignées aux employés peuvent être effectuées dans le système de communication asynchrone. Il existe des secteurs, comme le service client, qui nécessitent une disponibilité à certains moments. Mais les tâches créatives, la préparation de déclarations ou de présentations peuvent être déplacées dans un environnement asynchrone.

L’employé reçoit des tâches avec une date limite, et c’est à lui de décider quand terminer l’affectation. Ce mode de fonctionnement permet d’augmenter l’efficacité et donne la possibilité d’adapter les tâches commandées à d’autres devoirs quotidiens. Les employés qui travaillent des heures flexibles sont généralement plus satisfaits de leur travail et accomplissent leurs tâches avec plus de volonté. Permettre aux employés d’ignorer les messages et de les libérer de l’obligation de répondre immédiatement à chaque e-mail peut augmenter leur productivité. Les notifications et les appels téléphoniques n’aident pas à se concentrer et chaque interruption peut causer des problèmes de recentrage sur la tâche.

La plupart des secteurs ne peuvent pas abandonner complètement la communication synchrone, mais des améliorations et des changements sont possibles. Si vous devez organiser une réunion avec votre équipe, essayez de l’organiser différemment. Permettez à l’équipe de terminer toutes les autres tâches de manière asynchrone avant la réunion. Comment ? Donnez à votre équipe tous les matériaux d’apprentissage et les tâches avant, puis fixez la date de la réunion. Cette approche permet à vos employés d’apprendre et d’acquérir des connaissances au meilleur moment pour eux.

La réunion sera plus efficace et apportera une meilleure satisfaction à tous. Forcer tous les participants à regarder de longues présentations avec d’autres membres de l’équipe n’est pas efficace. Contrairement à la croyance populaire, plus de liberté entraîne plus de volonté de travailler et une plus grande ambition.

Communication asynchrone dans votre entreprise

Si vous prévoyez d’introduire un nouveau modèle de communication dans votre entreprise, commencez par des étapes plus petites. L’un des problèmes les plus notoires de la communication asynchrone est le fait que certaines personnes s’attendent à une réponse immédiate à leurs questions, commentaires ou messages.

Il est important d’introduire des changements plus petits et de définir des règles claires. La plupart des outils numériques utilisés pour communiquer ont l’option de définir des statuts. Informez vos collaborateurs qu’ils doivent utiliser ces fonctionnalités lorsqu’ils travaillent sur leurs affectations et ont besoin de se concentrer. Les autres employés ne devraient pas s’attendre à recevoir des réponses immédiates. Cela nous permettra d’éviter un stress inutile pour les deux parties du canal de communication.

Si vous utilisez des messages e-mail pour communiquer, essayez de partager vos calendriers, où tous les employés définissent des blocs de temps. Avec cette fonction, tous les collaborateurs ont l’information sur le moment où ils peuvent s’attendre à des réponses à leurs e-mails.

Résumé

Communication asynchrone ou communication synchrone – quel modèle choisir ? Il n’existe pas de recette unique pour augmenter l’efficacité de l’équipe. La communication asynchrone semble être une idée intéressante pour lutter contre les distractions et les problèmes de manque de concentration parmi les employés. Il est bon de se rappeler que l’abandon des réunions en temps réel n’est pas un juste milieu qui peut être utilisé sans considération. Les réunions doivent être consacrées à la création d’affectations et à la résolution collaborative de problèmes pour apporter des bénéfices à l’entreprise.

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