Comment mettre en œuvre l’engagement des employés sur le lieu de travail ? 3 étapes faciles

Qu’est-ce que l’engagement des employés ?

L’engagement des employés est une stratégie de marketing et de communication qui consiste à impliquer les employés pour promouvoir l’entreprise (ses produits, services, valeurs, activités, etc.) sur les réseaux sociaux et d’autres canaux de communication. Cela suppose que les employés sont les meilleurs ambassadeurs de l’entreprise – ils peuvent parler de leurs expériences avec l’entreprise de manière authentique. De telles opinions, pensées ou avis sont plus crédibles pour les clients potentiels, les partenaires commerciaux ou les candidats à un emploi que des messages venant directement de l’entreprise. Ainsi, l’objectif immédiat de l’engagement des employés est de tirer parti des réseaux professionnels et personnels des employés pour étendre la portée et l’influence de la marque.

Les avantages de la mise en œuvre de l’engagement des employés

Quels sont les principaux avantages de la mise en œuvre de l’engagement des employés sur le lieu de travail ? Jetons un coup d’œil à notre courte liste :

• Renforcer la confiance dans la marque – ce qui n’est possible qu’avec la preuve sociale fournie par les employés,
• Augmenter la notoriété de la marque – en impliquant les employés dans la promotion de l’entreprise, le contenu publié et les activités peuvent atteindre un public beaucoup plus large que par les canaux de communication d’entreprise seuls,
• Améliorer l’image d’une entreprise – des avis positifs d’employés qui apparaissent en ligne peuvent aider à améliorer l’image d’une entreprise, ce qui ne passera pas inaperçu auprès des parties prenantes actuelles et potentielles,
• Réduire le turnover des employés – être un ambassadeur de la marque peut également motiver les employés à rester plus longtemps dans l’entreprise, augmentant ainsi la rétention.

Comment mettre en œuvre l’engagement des employés sur le lieu de travail ?

Il peut sembler que tout ce que vous devez faire pour mettre en œuvre l’engagement des employés dans votre organisation est d’encourager vos employés à s’impliquer dans de telles activités. Rien n’est plus éloigné de la vérité. En fait, vous avez besoin d’une stratégie bien pensée. Suivez les étapes ci-dessous :

Construire un programme d’engagement des employés

La première étape consiste à identifier les objectifs que les activités de vos employés sont censées atteindre (par exemple, augmenter la notoriété de la marque, recruter de nouveaux employés, attirer des clients, etc.) puis à développer une stratégie pour atteindre ces résultats. Décidez quelles plateformes de médias sociaux seront utilisées, quels types de contenu seront promus et quelles directives seront données aux employés (ton de voix, sujet, etc.). N’oubliez pas d’inclure des incitations dans votre programme pour garder vos employés motivés.

Identifier les bonnes personnes

Tous vos employés ne voudront pas s’engager dans de telles activités. Par conséquent, vous devez choisir des individus qui non seulement s’identifient fortement aux valeurs de votre entreprise et considèrent ses succès comme les leurs, mais qui sont également prêts à partager du contenu lié au travail avec d’autres (par exemple, sur leur profil LinkedIn). Une fois que vous avez sélectionné des individus et obtenu leur consentement, organisez une session de formation pour expliquer l’idée derrière le processus et leur donner des conseils sur le contenu qui vaut la peine d’être partagé et le ton à maintenir.

Fournir un soutien

Bien que vous ne puissiez pas vous passer du programme et des bonnes personnes, la troisième étape devrait être la plus importante pour vous. Après tout, il ne suffit pas de donner des directives à vos employés et de les laisser seuls – vous devez les soutenir tout au long du processus. Par conséquent, désignez un coordinateur de programme qui les aidera :

• à préparer des matériaux supplémentaires (tels que des vidéos ou des graphiques),
• à trouver des idées de contenu,
• à examiner le contenu créé,
• à surveiller les résultats et à ajuster la stratégie initiale.

Résumé

Les entreprises de tous secteurs sont parfois confrontées à des obstacles lors de la mise en œuvre de programmes d’engagement des employés, tels que l’incapacité à créer un contenu engageant ou un manque de temps. Cependant, surmonter ces problèmes n’est pas impossible. Fournissez à vos employés le bon soutien, les outils et la formation, et gardez-les motivés en utilisant les stratégies mentionnées ci-dessus. Ils seront alors plus susceptibles de participer au programme que vous créez et de vous aider dans vos activités de communication pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

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