L’automatisation des tâches et son impact sur les résultats organisationnels

L’automatisation des tâches influence grandement les résultats de l’entreprise. Avec le développement de la numérisation et des nouvelles technologies, l’automatisation des tâches sur le marché du travail devient de plus en plus importante. Cela peut être appliqué aux départements RH, où les managers essaient d’utiliser l’automatisation de manière optimale dans le domaine de la gestion des ressources humaines. La mise en œuvre de nouvelles technologies devient le facteur crucial qui améliore la qualité des processus RH. Les outils contemporains sont disponibles non seulement pour les grandes et fortes organisations, mais aussi pour les petites et moyennes entreprises. L’introduction de l’automatisation permettra une gestion plus efficace des ressources humaines et pourrait devenir une soupape de sécurité en période d’incertitude économique.

Impact de l’automatisation des tâches – table des matières :

1. Automatisation des tâches dans le domaine des RH
2. Mise en œuvre de l’automatisation des tâches
3. Les avantages de l’automatisation des tâches
4. Résumé

Automatisation des tâches dans le domaine des RH

Le travail des départements RH implique des défis et des attentes significatifs. L’efficacité des politiques de personnel a un impact significatif sur le renforcement de la position de l’entreprise sur le marché ainsi que sur l’amélioration de son image et de sa compétitivité. C’est la raison pour laquelle il vaut la peine d’utiliser de nouvelles technologies et d’améliorer le travail dans des domaines tels que :

Recrutement et embauche de travailleurs – la recherche de candidats est une tâche chronophage, principalement en raison de la fragmentation du marché du travail, où il existe de nombreux portails et bases de données utilisés par les professionnels du recrutement. La solution à ce problème provient des outils de technologie de l’information qui permettent d’accéder à de nombreux portails simultanément (multiposting), et la fonctionnalité de filtrage des résultats permet d’atteindre des candidats strictement spécifiés. Les chatbots, qui peuvent effectuer la sélection initiale des candidats et gérer les bases de données des personnes intéressées par des offres d’emploi, sont également très utiles. De plus, il vaut la peine d’utiliser des entretiens vidéo, des tests en ligne ou la gamification.

Adaptation des nouveaux employés – il existe des plateformes dédiées et des logiciels d’intégration avec des bases de données de connaissances contenant des vidéos d’instruction, ainsi qu’un ensemble de règles et de règlements – tout cela pour la mise en œuvre de ce processus. De plus, des fonctionnalités particulièrement utiles incluent des e-mails de bienvenue, l’accès aux ressources, des modules de coaching et des modules qui facilitent le flux de travail électronique des documents du personnel.

Gestion des compétences – des plateformes spécialement conçues permettent une analyse et un traitement rapides des données en utilisant l’analyse prédictive (analyse des faits historiques et actuels pour planifier l’avenir) afin de planifier plus efficacement dans le domaine de la gestion des compétences et des connaissances.

Tâches routinières – automatiser des tâches telles que la planification de la formation, le traitement des demandes de congé, la gestion des feuilles de temps et des dossiers individuels.

Analyse des indicateurs KPI – plus efficace avec des systèmes de gestion des coûts, qui améliorent le reporting et permettent une analyse efficace de tous les processus. Des logiciels avancés permettent de mesurer les indicateurs KPI en matière de rétention et de rotation des employés, de ressources de nouveaux candidats à l’emploi, de l’efficacité de certains employés et équipes de travail, du coût moyen des processus, et bien plus encore.

Mise en œuvre de l’automatisation des tâches

L’automatisation des tâches liée aux processus RH ne sera efficace que dans le cas d’une mise en œuvre précise, qui doit être préparée avec un soin particulier. Une telle approche aidera à éviter des problèmes liés à des solutions mal ajustées à l’avenir. La toute première activité dans la mise en œuvre de l’automatisation des tâches devrait être l’analyse des domaines RH où l’automatisation des tâches peut être introduite et où une telle action peut apporter des bénéfices mesurables. Il vaut la peine de choisir initialement, à titre d’essai, des processus moins compliqués pour tester de nouveaux outils et identifier les problèmes potentiels.

Dans l’étape suivante, il convient de définir des objectifs afin de pouvoir vérifier plus tard si l’automatisation des tâches a atteint son but. Ensuite, il faut prendre une décision et choisir le coordinateur de projet et les bons outils. Enfin, il ne faut pas oublier les employés qui doivent être informés des changements et des nouvelles solutions qui sont mises en œuvre. La nécessité d’introduire de nouvelles technologies et outils doit leur être expliquée, puis une formation sur l’utilisation de ces nouvelles technologies doit être fournie.

Les avantages de l’automatisation des tâches

L’automatisation des tâches dans la gestion des ressources humaines devrait apporter des avantages tangibles à l’organisation, sinon l’introduction de l’automatisation est inutile. Les principaux avantages qui déterminent le succès de l’automatisation des tâches sont :

Limitation des tâches – qui sont effectuées manuellement, nécessitant l’intervention des employés. Ce sont les principales tâches telles que la collecte d’informations, le reporting et la préparation d’analyses.

Exécution plus rapide des tâches – la création de procédures dans les processus de recrutement qui traitent de la recherche, de la sélection et de l’intégration est très chronophage. L’automatisation des tâches réduit considérablement le temps lié à ces activités.

Réduction des erreurs – le travail humain est soumis au risque d’erreurs. Il existe même un dicton : ce ne sont que ceux qui ne font rien qui ne commettent pas d’erreurs. Les instruments modernes peuvent réduire la possibilité d’erreurs.

Acquisition d’employés précieux – l’automatisation des tâches dans le recrutement et la sélection augmente la chance d’obtenir de très bons employés. Cela augmente la satisfaction liée à un recrutement et une intégration efficaces.

Les solutions technologiques modernes présentées ci-dessus permettent une amélioration complexe de la qualité et des conditions de toutes les activités menées par les départements RH. De telles solutions sont un excellent soutien tant pour les employés que pour le personnel de direction.

Résumé

En tenant compte de tous les avantages de l’automatisation des tâches dans les RH, se pose la question de savoir pourquoi tant d’organisations sur le marché n’ont pas introduit de telles solutions ? Il peut y avoir de nombreuses raisons, telles que des préoccupations liées à l’introduction des changements nécessaires, un manque de connaissances sur les capacités des nouvelles technologies présentées par le personnel de direction, et un manque de stratégie de développement à long terme de l’entreprise. Il y a un problème avec l’être humain lui-même et son rôle dans un environnement de travail dominé par l’intelligence artificielle. Il convient de noter que la mise en œuvre de l’automatisation des tâches dans les départements RH est avant tout une chance, qui peut fournir un soutien aux employés, et non une menace, ni une concurrence pour eux.

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