Qu’est-ce que le stress numérique et comment se manifeste-t-il ? Lisez l’article et apprenez comment le réduire et maintenir un équilibre numérique.
La pandémie de COVID-19 a contraint de nombreuses entreprises à travers le monde à passer au travail à distance. Cela a été motivé par la nécessité de protéger les employés d’une menace auparavant inconnue. Bien que la technologie, la messagerie instantanée et les réseaux sociaux nous permettent de travailler à distance, facilitant ainsi la vie et renforçant les connexions, elles peuvent également entraîner une surcharge d’informations. Les vidéoconférences constantes, les e-mails et les appels téléphoniques professionnels exposent les employés à une surexcitation qui peut conduire à un stress induisant le stress numérique.
Les aspects négatifs du travail à distance incluent un déséquilibre numérique pendant et après le travail, brouillant la frontière entre la vie professionnelle et la vie personnelle (lié à l’auto-organisation et à la planification du travail), une diminution de la productivité et de la créativité, des distractions, des problèmes de concentration sur la tâche et une diminution de la satisfaction au travail.
Être en ligne tout le temps expose également l’employé à l’épuisement professionnel, à une détérioration de l’humeur et de l’état psychophysique, à la dépression, à la détérioration des relations sociales, rendant les tâches quotidiennes et familiales plus difficiles. Pour une entreprise, la conséquence peut être un taux de rotation des employés plus élevé et une fréquence accrue des arrêts maladie.
Les facteurs de stress associés à l’utilisation de la technologie incluent la surexcitation, ce qui signifie être submergé par trop d’informations, le multitâche incessant, l’utilisation de programmes nécessitant une activité humaine constante, rendant difficile la prise de pauses régulières. De plus, trop d’applications et de messageries instantanées distraient en sonnant, vibrantes, avec des notifications et des rappels.
Les mois récents, en particulier, ont montré que les employés ont besoin d’être soutenus sur le plan de la santé mentale et physique, en fournissant un package d’avantages pour soutenir la santé physique et mentale. De nombreuses entreprises mettent en place de bonnes pratiques pour aider et soulager le stress des employés. Cela pourrait être ce que l’on appelle un detox numérique, désactivant les e-mails en dehors des heures de travail ou réduisant la communication par e-mail.
Des entreprises telles que Facebook, Apple ou Google utilisent également des applications qui surveillent le temps d’écran, minimisent le nombre d’onglets ouverts ou restreignent l’accès à certains sites/plateformes.
Cependant, une meilleure façon d’aider que d’utiliser des restrictions et des bloqueurs devrait être de former les employés et de sensibiliser sur les technologies numériques, comment elles fonctionnent et comment elles affectent les gens.
Le Bien-être Numérique, qui signifie prendre soin de l’équilibre numérique en définissant des heures de travail précises et en assurant un équilibre sain entre la vie réelle et virtuelle, est d’une grande importance ici. De plus en plus d’entreprises choisissent des ateliers de bien-être en ligne et des formations en gestion du travail qui promeuvent une utilisation raisonnable de la technologie, améliorent les compétences de concentration et visent à organiser son propre temps et son lieu de travail.
Il existe de nombreux programmes de Bien-être Numérique sur le marché tels que TeamResilience, Garmin International et Johnson&Johnson WorkplaceRespons qui vous apprennent à gérer votre travail et les technologies numériques de manière plus sage et plus saine dans votre environnement de travail. Ils vous permettent d’être plus concentré et productif tout en sachant comment passer du temps de qualité avec votre famille et vos proches après le travail.
Chaque entrepreneur devrait également réfléchir à d’autres moyens d’aider ses employés – comment les soulager de certaines responsabilités qui peuvent être une source de stress supplémentaire pour eux. Cela pourrait être d’aider à fournir des services de garde d’enfants pour les jeunes parents pendant les heures de travail à distance, d’aider à la comptabilité pour ceux qui travaillent en B2B, ou la possibilité d’un psychologue.
La clé pour maintenir les employés en bonne santé mentale et physique est de changer leurs habitudes, d’élever la conscience, de réorganiser l’environnement de travail et de protéger le temps des employés. Il est également important de créer une culture de travail solidaire où l’employé se sent partie intégrante de l’entreprise et où son bien-être et son sentiment d’appartenance se traduisent par un travail efficace.
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Responsable des ressources humaines avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à établir un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.
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