Comment vendre sur Shopify ? – Ajouter des produits, marketing et vente à l’étranger

Configurer une boutique sur Shopify n’est que la première étape pour réaliser des ventes sur cette plateforme. Les étapes suivantes concernent l’ajout de produits et le choix de la bonne manière de promouvoir et de commercialiser une boutique. Comment vendre sur Shopify ? Découvrons-le !

Comment vendre sur Shopify ? – table des matières :

1. Ajouter des produits
2. Vente personnelle
3. Marketing et promotions
4. Shopify Inbox
5. Analyse
6. Ventes à l’étranger
7. Boutons de finalisation d’achat dynamiques

Ajouter des produits

1. Ajouter des produits manuellement

Pour ajouter un produit, allez dans le panneau d’administration et cliquez sur “Produits“. Une liste d’onglets s’étendra alors pour afficher tous les produits, l’inventaire, les commandes, les expéditions, les collections et les cartes-cadeaux. Pour procéder à l’ajout d’un produit, cliquez sur “Ajouter un produit“.

La page d’ajout de produit apparaîtra. Vous devrez fournir les informations concernant :

• titre,
• description du produit – elle doit contenir des mots-clés qui faciliteront la recherche de l’offre par les acheteurs. Il vaut mieux parier sur un contenu unique, non copié des fabricants. Une bonne description doit contenir toutes les informations et paramètres nécessaires qui inciteront l’utilisateur à effectuer un achat et répondre à toutes les questions qu’il pourrait avoir,
• multimédia – les photos/vidéos doivent avoir la meilleure qualité possible. N’oubliez pas les textes alternatifs, qui influencent un meilleur positionnement dans les moteurs de recherche,
• prix (prix optionnel avant et après remise),
• le coût de fabrication du produit (l’acheteur ne verra pas ce montant),
• numéro SKU et quantité de produits,
• déterminer s’il s’agit d’un produit physique ou numérique,
• spécifier le poids du produit,
• optionnellement fournir des variantes.

Sur le côté droit de la fenêtre, le vendeur a de l’espace pour entrer des informations concernant :

• vendeurs,
• type de produit,
• collections,
• tags.

L’offre de produit préparée peut être prévisualisée avant publication.

2. Ajouter des produits en utilisant un fichier .csv

Shopify vous permet d’importer tous vos produits d’un coup, en utilisant un fichier .csv. Pour ce faire, allez dans l’onglet “Produits” et appuyez sur “Importer” dans le coin supérieur droit. Une fenêtre apparaîtra alors où vous pourrez télécharger le fichier approprié. Le vendeur a la possibilité de télécharger un fichier .csv d’exemple.

Le fichier d’exemple est disponible en anglais. Shopify a préparé un guide spécial, expliquant chaque ligne de la feuille, de manière à ce que le vendeur n’ait aucun doute sur ce qu’il doit entrer. Le guide est disponible à ce lien.

3. Collections Shopify

Shopify catégorise les produits par collection. Une telle procédure aide les clients à rechercher des offres en fonction des catégories, telles que vêtements pour femmes, soldes, décorations de vacances, etc. Le vendeur a deux types de collections disponibles :

• collection automatique – le vendeur utilise les conditions de sélection (max 60) et détermine si les produits doivent répondre à toutes ou seulement certaines d’entre elles. Lorsque le propriétaire ajoute un nouveau produit, il est automatiquement assigné à la collection dont il remplit les conditions. L’inconvénient de cette solution est qu’il n’est pas possible de retirer un produit d’une collection – cela peut être contourné en modifiant les détails de cet article pour qu’il ne remplisse pas les conditions,
• collection manuelle – cette méthode nécessite plus de travail, car l’ajout et la suppression de produits doivent être effectués manuellement.

Pour créer une collection, allez dans l’onglet “Produits” dans le panneau d’administration → “Collections” et dans le coin supérieur droit, appuyez sur le bouton “Créer une collection“.

Vente personnelle

Shopify POS est une application qui vous permet de vendre des produits en personne. Vous pouvez l’utiliser pour vendre à divers endroits, tels que des papeteries, des marchés, etc. En synchronisant Shopify et Shopify POS, il est possible de suivre les commandes et l’inventaire sur tous les canaux de vente. Pour les ventes en personne, vous avez besoin du bon équipement. Les magasins situés aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande ou en Autriche peuvent acheter un tel appareil directement auprès de Shopify.

Marketing et promotions

Développer le bon plan marketing peut aider à augmenter le trafic et les conversions dans la boutique. Le propriétaire peut mettre en œuvre les éléments suivants pour aider à atteindre plus d’utilisateurs :

• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) – cela inclut la vitesse de chargement des pages, la réactivité, les descriptions de produits et de catégories (contenant des mots-clés), le maillage, et la complétion du titre et de la description méta.
• Promotion sur les réseaux sociaux – créer des comptes sur les plateformes de réseaux sociaux vous permettra de présenter votre offre, d’inspirer confiance aux clients potentiels et de construire votre image de marque. Shopify vous donne la possibilité de connecter votre boutique avec Facebook, Instagram et Pinterest, vous permettant de vendre directement via les réseaux sociaux. Les produits achetés via les réseaux sociaux réduiront automatiquement l’inventaire de la boutique, donc le vendeur n’aura pas à le contrôler manuellement. Les profils de réseaux sociaux sont également un bon endroit pour interagir avec les clients et répondre à leurs questions.
• Publicité payante – le vendeur peut utiliser des formes de publicité payante, telles que Google Merchant Center (publicité présentée par exemple à travers une image), Google Ads (utile pour, par exemple, les campagnes d’affichage et de remarketing) et le centre de publicités Facebook (publicités payantes Facebook).
• Promotions – le vendeur peut choisir de lancer des promotions, telles que des ventes rapides ou des soldes saisonnières. Il est également possible d’offrir des réductions et de les gérer depuis le panneau d’administration → “Réductions“.

Dans le Panneau d’administration → “Marketing“, il est possible de créer des campagnes marketing et des automatisations. Une campagne marketing se compose d’une (ou plusieurs) activités marketing, telles que la publicité, et le marketing de contenu. En utilisant des activités marketing dans Shopify, il est possible de les enregistrer en tant que brouillons. L’automatisation peut aider à capturer de nouveaux utilisateurs qui ont visité la boutique mais aussi à contacter les clients existants (par exemple, via le marketing par e-mail). Les campagnes et l’automatisation sont disponibles pour ceux qui ont un plan Shopify Basic ou supérieur.

Shopify Inbox

Shopify Inbox est une application qui vous permet d’ajouter un chat à votre boutique en ligne. De cette manière, les clients peuvent envoyer des messages au vendeur tout en effectuant des achats. Cette application regroupe en un seul endroit tous les messagers par lesquels les acheteurs peuvent se contacter (par exemple, Facebook Messenger), de sorte que le propriétaire puisse gérer tous les messages depuis un seul endroit. L’application est disponible sur le site internet et peut être téléchargée sur des appareils mobiles Android et iOS.

Analyse

Il y a un onglet “Analytics” dans le panneau d’administration, par lequel le commerçant accède aux analyses et rapports de Shopify. Leur type dépend du plan d’abonnement que le propriétaire de la boutique a acheté. Chaque forfait donne accès à des informations concernant :

• valeur moyenne des commandes,
• taux de conversion,
• le nombre de commandes et de ventes,
• les produits les plus fréquemment affichés et les pages les plus visitées,
• nombre de sessions par source, emplacement, appareil,
• taux de clients récurrents.

Avec les données ci-dessus, le propriétaire de la boutique peut organiser et trier par intervalle de temps et créer des états de la période. Les informations recueillies grâce à l’analyse peuvent aider à optimiser la boutique, diagnostiquer les problèmes auxquels les clients sont confrontés et comprendre quelle source de trafic est la plus efficace. Le vendeur peut également configurer des outils d’analyse externes, tels que Google Analytics.

Ventes à l’étranger

Shopify Markets a une portée mondiale. La première étape consiste à identifier vos marchés cibles. Il vaut la peine de considérer la facilité de faire des affaires dans ces marchés, la taille du marché et le retour sur investissement. Il est de bonne pratique de permettre aux acheteurs d’effectuer des achats dans leur langue et leur monnaie locales et de calculer automatiquement les frais de douane afin que les clients ne soient pas surpris par des coûts supplémentaires. Shopify a préparé un e-book séparé pour aider les commerçants à comprendre les ventes transfrontalières.

Boutons de finalisation d’achat dynamiques

Les boutons de finalisation d’achat dynamiques sont utiles pour les acheteurs qui souhaitent effectuer un achat rapidement. Une telle option raccourcit le processus d’achat car elle contourne le panier. Le bouton est visible à côté de “Ajouter au panier“. Il ne peut être utilisé que pour une seule variante de produit, par exemple, un client peut utiliser le bouton dynamique pour acheter deux bracelets en or, mais n’achètera pas un bracelet en or et l’autre en argent.

Deux types de boutons dynamiques sont disponibles :

• sans marque – le bouton indique “acheter maintenant“. En cliquant dessus, le client contourne le panier et procède à la finalisation de l’achat sur Shopify,
• avec marque – le logo d’une entreprise tierce qui soutient la finalisation d’achat accélérée, comme Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay et Venmo, est placé sur le bouton. De tels boutons ne sont affichés au client que si le vendeur a activé la méthode de paiement accélérée de l’entreprise tierce dans les paramètres de paiement.

Comment vendre sur Shopify ? – Résumé

Une configuration appropriée des produits et un marketing bien choisi affectent les conversions ainsi que le trafic vers la boutique en ligne. La plupart des méthodes décrites aujourd’hui ne nécessitent pas de dépenses financières supplémentaires, donc les débutants peuvent mettre en œuvre les pratiques recommandées sans se soucier du budget.

Maintenant, vous savez comment vendre sur Shopify. Découvrez d’autres plateformes de vente telles que Etsy, Ebay ou Amazon.

Si vous aimez notre contenu, rejoignez notre communauté de abeilles occupées sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.