Comment surmonter la paresse sociale dans les organisations. 8 bonnes stratégies avec des exemples de paresse sociale.

Savez-vous comment surmonter le phénomène de la paresse sociale dans votre entreprise et ce qu’est la paresse sociale ? Avez-vous entendu dire que la paresse sociale a un effet extrêmement négatif sur votre organisation ? Découvrez tous les facteurs qui augmentent la paresse sociale et lisez des exemples de paresse sociale.

Paresse sociale dans les organisations – table des matières :

1. Qu’est-ce que la paresse sociale ?
2. Exemples de paresse sociale
3. Facteurs qui augmentent la paresse sociale
4. Effets de la paresse sociale dans l’organisation
5. Comment surmonter la paresse sociale dans les organisations
6. Résumé

Qu’est-ce que la paresse sociale ?

La paresse sociale est un phénomène décrit par des psychologues sociaux comme la tendance des individus à travailler moins efficacement lorsqu’ils travaillent en groupe. Ce fait paradoxal a été décrit pour la première fois en 1913 par Maximilian Ringelmann, un ingénieur français, qui a étudié le comportement des chevaux. Sa découverte était que deux animaux tirant ensemble la charrette le font avec moins de force que ces mêmes deux animaux lorsqu’ils tirent des charrettes séparées.

Cette recherche a été répétée avec des humains comme objets d’observation et les résultats étaient les mêmes. Lorsqu’une personne tire la corde – elle donne 100 %, lorsque deux tirent – elles donnent 93 % de leurs efforts, lorsque trois tirent – elles dépensent 85 % de leur force, et huit personnes tirant ensemble ne donnent que 49 % de leurs efforts chacun.

Des recherches supplémentaires sur la performance des personnes en groupe, menées par Derek J. de Solla Price, révèlent que 50 % de tout le travail dans l’entreprise est effectué par un petit nombre de personnes, environ 10 % de tous les employés sont responsables de 50 % de l’effet.

Cela signifie qu’une entreprise en croissance doit faire face au problème de l’augmentation de l’incompétence, de la paresse et de la paresse sociale associée à l’augmentation de sa taille. Plus l’entreprise est grande, plus le problème est important – la recherche révèle que dans une entreprise de 9 employés, 3 d’entre eux réalisent la moitié du travail, mais dans une entreprise de 100 employés, ce ne sont que 10 d’entre eux qui contribuent à ce pourcentage. Cela s’appelle l’effet de la paresse sociale, parfois appelé effet de passager clandestin ou effet Ringelmann. Cela se produit dans toutes les situations où les gens travaillent ensemble dans des groupes plus importants.

Les employés japonais maintiennent un niveau de performance élevé, peu importe la taille de leur équipe. L’inverse peut être observé dans tous les pays occidentaux – les Américains et les Européens doivent être placés dans des groupes plus petits et plus diversifiés pour bien performer. Dans de tels groupes, l’effort individuel doit être traçable et reconnu, sinon la performance décline.

Il y a deux implications importantes de la paresse sociale, ou deux autres aspects qui peuvent être liés à cet effet, tels que : diffusion de responsabilité et changement risqué. La diffusion de responsabilité signifie que les membres individuels de l’équipe peuvent se cacher derrière les choix de l’équipe. Il est difficile de tenir quelqu’un responsable d’une mauvaise décision, lorsque personne ne sait exactement de qui était la décision. L’autre effet lié à la paresse sociale est le changement risqué, où les membres de l’équipe prennent des risques plus élevés que ce qu’ils feraient normalement seuls.

Exemples de paresse sociale

Pour imaginer comment la paresse sociale fonctionne, voici quelques exemples de ce phénomène :

• des gens qui n’applaudissent pas au théâtre à cause des autres
• des projets de groupe à l’école où une personne fait tout le travail
• des serveurs qui ne servent pas les clients parce que d’autres serveurs travaillent plus dur
• des étudiants qui suivent des cours en ligne ne participent pas en classe
• des ouvriers qui ne travaillent pas parce que leurs collègues travaillent dur
• des gens qui ne chantent pas lors des anniversaires et font semblant de chanter

Facteurs qui augmentent la paresse sociale

Quels sont les principaux facteurs qui augmentent la paresse sociale ? Existe-t-il des moyens de diminuer la paresse sociale ? En détail, il existe de nombreux facteurs de ce type, mais la taille du groupe est le plus important. La paresse sociale peut survenir dans chaque équipe, il est donc bon d’être conscient de la manière dont elle peut être prévenue.

Facteurs qui augmentent la paresse sociale :

• grandes équipes
• manque de responsabilité individuelle
• les membres de l’équipe ne se connaissent pas
• la contribution individuelle n’est pas nécessaire pour terminer le projet
• pas de récompense pour l’effort individuel ou d’équipe
• les tâches sont répétitives, ennuyeuses et les mêmes pour tous les membres de l’équipe
• manque d’évaluation individuelle ou de groupe

Facteurs qui diminuent la paresse sociale :

• petites équipes
• responsabilité individuelle
• les membres de l’équipe se connaissent bien
• la contribution individuelle est nécessaire pour terminer le projet
• récompenses pour l’effort individuel ou d’équipe
• les tâches sont intéressantes et différentes pour chaque membre de l’équipe
• évaluation de l’individu et du groupe

Effets de la paresse sociale dans l’organisation

La paresse sociale n’est pas simplement de la paresse ou un manque de motivation, elle est considérée comme un abus flagrant des normes sociales et a un effet néfaste sur toute l’équipe impliquée. Elle influence négativement la productivité et entrave le développement de l’entreprise. La paresse sociale est l’une des principales sources de gaspillage, car elle influence le temps et les ressources dépensés sans apporter de résultats positifs.

Les individus qui font seulement semblant de travailler doivent tout de même être fournis en mobilier, équipement, salaires et avantages. Ce qui est encore plus dangereux, c’est que cela encourage encore plus de paresse parmi les membres de l’équipe. Les membres de l’équipe plus assidus se sentent démotivés et découragés à fournir plus d’efforts, certains d’entre eux peuvent décider de partir, car personne ne souhaite travailler seul pour un bénéfice mutuel. En résumé, la paresse sociale crée une atmosphère vraiment toxique dans les équipes, ce qui peut conduire à des incivilités et des conflits.

Comment surmonter la paresse sociale dans les organisations

Étant donné que le concept de paresse sociale est bien documenté, il existe déjà des moyens de la prévenir. Les gestionnaires efficaces comprennent que la responsabilité d’un projet ne peut pas être déléguée à un grand groupe d’individus non identifiés et connaissent les stratégies qui aident à contenir le flux d’oisiveté dans leur entreprise.

Comment arrêter la paresse sociale sur votre lieu de travail ?

• fixer des objectifs clairs, stimulants et réalisables
• créer des petites équipes au lieu de grandes
• avoir un système d’évaluation en place
• penser à un étalonnage pour tous les individus
• définir des rôles et établir des responsabilités pour tous les membres de l’équipe
• favoriser une communication ouverte
• permettre à vos employés de se connaître les uns les autres

Résumé

La paresse sociale est un concept psychologique bien connu qui décrit la diffusion de responsabilité observée dans les groupes plus importants. Le phénomène de la paresse sociale est lié à une diminution de la productivité et à une faible performance des individus qui sont tenus de travailler en tant que partie de l’équipe. Cela impacte la croissance de l’entreprise et crée une culture de travail toxique. Les gestionnaires efficaces ont la possibilité de faire face à cet effet par une gestion de groupe attentive et en réduisant la taille de leurs équipes.

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