OKR signifie « Objectifs et Résultats Clés ». OKR est une méthodologie dont l’idée principale est de suivre les objectifs et de vous aider à progresser vers eux. Elle a été développée par John Doerr qui a supposé qu’il devrait y avoir un lien entre les objectifs que l’on souhaite atteindre et les résultats clés. Elle était destinée à être un moyen de mesurer les progrès. Définir clairement les objectifs et les communiquer est la manière d’atteindre le succès. Cela a également une influence sur l’implication des employés dans les tâches quotidiennes. Lisez la suite.
En théorie, la méthode OKR est triviale. Son modèle est le suivant :
Je vais atteindre l’objectif, et le résultat mesurable pour moi sera ……… .
Comme objectif, vous devriez écrire quelque chose que vous souhaitez atteindre, quelque chose pour lequel vous vous battez. Cela peut être un objectif général comme augmenter la reconnaissance de la marque ou un objectif très spécifique comme créer une application de liste de tâches.
L’objectif est un slogan, il doit être facile à retenir et définir quelque chose de pertinent pour toute l’équipe afin qu’elle veuille s’impliquer.
Un résultat clé, en revanche, est un indicateur qui vous aidera à mesurer vos progrès vers un objectif fixé. Les résultats clés sont des indicateurs quantitatifs qui vous aident à déterminer que votre objectif a été atteint. C’est l’idéal vers lequel vous aspirez.
Le OKR prêt semble simple, voire trivial. Cependant, sa création n’est pas si facile. Surtout, si nous parlons d’un objectif censé engager l’ensemble de l’organisation. Alors, vous devez vous rappeler que le même objectif doit être compris de la même manière par tous les employés.
En observant les réalisations des autres, vous pourriez penser que tout cela est dû au fait qu’ils avaient une idée brillante et étaient des pionniers dans leur domaine. Eh bien, pas du tout. Du moins pour la plupart. Aujourd’hui, il est en fait difficile de trouver quelque chose de totalement innovant. Et les grands géants, les milliardaires actuels, ne découvraient rien de nouveau. Ils avaient un objectif qu’ils poursuivaient. Et c’est cette définition d’objectif qui peut être décrite comme un moyen de réussir. Pas une grande idée, mais la mise en pratique. Sans compromis.
Spotify est devenu un leader dans l’industrie technologique en matière de lecteurs de musique non pas parce que Daniel Ek a eu une idée nouvelle. À l’époque, la musique gratuite était déjà disponible, et les torrents étaient quelque chose que tout le monde connaissait. Winamp était utilisé pour écouter de la musique. Cependant, ce qui les a distingués de la concurrence était l’objectif même qu’ils s’étaient fixé au départ. Une vision qu’ils ont poursuivie malgré tout, selon le OKR fixé.
Les objectifs définissent ce que toute l’équipe doit viser. Son implication détermine si tout sera accompli comme prévu. Par conséquent, les OKR eux-mêmes devraient également être créés par toute l’équipe, et non par un manager ou un superviseur. Travailler ensemble garantira qu’ils ne sont pas juste des mots vides.
Nous avons tendance à présenter les choses de manière solennelle, voire littéraire. Bien que nous pensions que cet objectif sonne alors « plus intelligent », c’est complètement inutile. Avec les OKR, la situation est complètement différente. Le message doit être simple et court. L’objectif doit être exprimé en une simple phrase. La phrase doit utiliser un verbe pour indiquer la direction du changement, par exemple, introduire, augmenter.
L’objectif doit être défini en équipe. Lors de la réunion, cependant, chacun doit garder à l’esprit ce dont il est responsable dans l’entreprise et c’est dans ce domaine que l’objectif doit être recherché.
La première étape consiste à collecter toutes les suggestions. Il est bon de se rappeler qu’à ce stade, tout le monde est égal et a le droit de vote. Certainement, certains objectifs seront répétés, mais cela enverra seulement un signal clair que la plupart des employés regardent dans la même direction.
Le nombre optimal est un objectif par trimestre pour une équipe dans le cas d’objectifs à long terme. Trop d’entre eux créeront le chaos et la tâche ne sera pas accomplie. Vous pouvez choisir un objectif par vote ou en ayant une conversation. Tout dépend de la différence entre les objectifs proposés et de la situation dans l’équipe. La chose la plus importante à ce stade est la coopération. Bien sûr, il est conseillé de choisir une personne qui prendra la décision finale en cas de problème, cela peut être, par exemple, un chef de projet.
Écrire un objectif qualitatif de manière simple est l’un des plus grands défis.
Le résultat clé est un défi. Une mesure de succès. Il ne peut pas être fixé trop bas. Si l’entreprise atteint un résultat supérieur à l’objectif fixé, cela ne signifiera que l’objectif n’était pas assez ambitieux.
Définir des résultats clés nécessite souvent également l’aide d’experts ou une analyse supplémentaire. Seuls des experts, basés sur des données concrètes, peuvent fixer des résultats clés à un niveau réaliste qui sera à la fois stimulant d’un côté et réalisable de l’autre.
Pour faciliter l’atteinte de l’objectif, il devrait y avoir un cadre temporel précis dans lequel il doit être mis en œuvre. Cela pourrait être une année, un trimestre ou un mois. Tout dépend de la complexité de l’objectif. Si vous commencez juste à travailler avec la méthode OKR, alors la meilleure option serait de fixer un objectif pour un trimestre donné. C’est un cadre temporel sûr, qui, d’un côté, vous donne de la marge de manœuvre, et de l’autre, en cas d’échec, ce ne sera que trois mois.
Il semblerait que tout comme l’objectif est simple, la mise en œuvre des OKR l’est aussi. Rien ne pourrait être plus faux. Tout le problème est que ici, l’objectif est plus qualitatif que quantitatif. Il ne suffit pas de faire un plan annuel en se rappelant de celui-ci en novembre et en travaillant deux fois plus dur pendant les derniers mois de l’année. Ici, le changement nécessite d’apporter une révolution. Si de vieilles habitudes sont fermement ancrées dans l’entreprise, malheureusement, il y a de bonnes chances que les premières tentatives d’introduire les OKR ne soient pas couronnées de succès. Cependant, commencer le processus est le premier pas vers le succès.
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Responsable des ressources humaines avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à établir un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.
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