Le changement constant, l’incertitude ainsi que la complexité des processus ont été les mots à la mode des dernières années. Comment faire face à l’incertitude ? Bien que la quête de développement soit nécessaire, la dynamique avec laquelle cela se produit aujourd’hui est surprenante, même pour les dirigeants. Ce qui était l’épine dorsale de leur entreprise il y a seulement quelques années est maintenant une connaissance complètement inutile.
Comment faire face à l’incertitude ? – table des matières :
- Parier sur la confiance
- Il n’y a pas de leader parfait
- L’équipe est un potentiel – exploitez-le
- Considérez le changement comme une opportunité, pas une menace
- Un leader confiant est un élément essentiel en période d’incertitude
- Marché difficile
Parier sur la confiance
Les dirigeants luttent contre des défis constants et, surtout, avec une grande responsabilité non seulement pour eux-mêmes et l’entreprise mais aussi pour les employés qu’ils doivent diriger en conséquence. Être un leader nécessite une amélioration constante, un développement personnel et pas seulement de courir après la réalité, mais de la devancer.
La confiance est l’élément sans lequel une équipe n’est qu’un ensemble de personnes. Elle fonctionne comme une colle qui est particulièrement nécessaire en période d’incertitude, de crises constantes et de changements. Elle permet aux membres de l’organisation de mieux s’entendre et d’organiser leur travail plus efficacement. Cela est particulièrement nécessaire dans un environnement de travail hybride ou complètement à distance.
Le leader joue un rôle majeur ici. C’est son comportement et son attitude qui déterminent si les membres de l’équipe sentent qu’ils jouent dans une seule équipe et peuvent se faire confiance. Comment y parvenir ? Il suffit d’une approche empathique quotidienne envers l’équipe et ses problèmes. Une communication régulière unifie et donne un sentiment de communauté. Le leader doit également faire preuve d’empathie et se soucier de l’organisation.
Lorsque l’équipe fait confiance à son leader, elle accepte les décisions qu’il ou elle prend et croit qu’il ou elle agit pour leur bien et que l’organisation est entre de bonnes mains. Même si cela leur semble irrationnel ou déraisonnable au départ. La confiance aide à traverser les crises et rend les gens plus disposés à se sacrifier pour le bien de l’équipe.
La transparence de la communication est essentielle
Lorsqu’une crise survient ou qu’il est temps d’un ajustement, vous devez vous lever à la hauteur de l’occasion et faire face à l’équipe. Toute avance apportera des informations, des opinions ou des rumeurs contradictoires. Cela ne peut pas être laissé de côté. Le rôle du leader est de parler franchement et d’établir une communication claire afin qu’il n’y ait pas de place pour l’incertitude, qui crée le chaos.
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Il n’y a pas de leader parfait
La plupart d’entre nous ont le sentiment qu’un leader est une personne qui connaît la réponse à chaque question et sait exactement quelles étapes suivre quoi qu’il arrive. Ce n’est pas vrai. L’admettre à soi-même, mais aussi à son équipe, apportera un grand soulagement.
Ne pas savoir fait partie du processus d’apprentissage et nous devrions l’accepter. L’ignorer et lutter constamment contre le stress peut mener à la frustration et arrêter le développement. Une telle remodelage de l’approche sera également beaucoup mieux reçu par l’équipe que de jouer le rôle d’un guru omniscient.
La quête du perfectionnisme est le fléau d’aujourd’hui. Dans un environnement de transitions fréquentes, ce schéma ne fonctionne pas. Il sera beaucoup plus bénéfique de dévier le focus vers l’action, de faire des erreurs et d’apprendre d’elles. Pour y parvenir, nous devons nous débarrasser du perfectionnisme, qui cause souvent de l’anxiété et nous empêche de prendre des décisions rapides par peur de l’échec.
Courage au lieu de perfectionnisme
Les bons leaders d’aujourd’hui sont courageux, n’ont pas peur des risques et de prendre des décisions rapides. Ils guident courageusement leur équipe à travers l’incertitude, même lorsqu’ils ne savent pas ce qui les attend. Il faut non seulement du courage pour agir, mais aussi de la détermination et de la confiance en soi, ainsi qu’une résilience mentale face à l’échec. Cela nécessite également de changer leur état d’esprit de l’analyse à l’essai ou à l’action.
L’équipe est un potentiel – exploitez-le
La plupart des dirigeants ont encore le sentiment que la pression repose sur eux pour prendre des décisions et diriger l’équipe, et qu’ils sont responsables de l’ensemble de l’équipe et du chemin qu’ils vont lui faire emprunter. À cause de cette attitude, ils se sentent souvent isolés et laissés à eux-mêmes, ce qui peut finalement mener à un sentiment d’accablement.
Cela est particulièrement vrai en période de rebondissements constants lorsque la stratégie mise en place devient inutile après un certain temps et qu’un nouveau chemin doit être tracé. Cela entraîne un effort accru, des heures de travail prolongées ainsi qu’un désir de dépasser ses compétences. Cependant, cela n’est pas toujours possible. Agir au-delà de ses capacités ne sera jamais efficace à long terme. C’est une bonne façon de relever des défis à court terme.
Les dirigeants oublient souvent qu’ils ont un autre atout extrêmement précieux à leur disposition. C’est l’équipe. Une discussion ou un brainstorming commun permet d’obtenir une perspective complètement différente. Chaque collaborateur est différent, avec une variété d’expériences et de personnalités. En demandant des avis, vous obtenez des perspectives différentes. Même si vous ne bénéficiez pas directement des informations que vous obtenez, vous pouvez en tirer quelque chose de précieux.
De telles occasions ont un avantage supplémentaire car elles font sentir à l’équipe qu’elle est extrêmement valorisée et leur donnent une énergie supplémentaire pour agir. L’équipe reconnaît qu’elle fait partie de quelque chose de plus grand qui a un impact sur le fonctionnement de l’entreprise.
Considérez le changement comme une opportunité, pas une menace
L’incertitude constante nous oblige à sortir de notre zone de confort. La situation tendue est ressentie non seulement par les dirigeants mais par toute l’équipe. Elle intensifie l’anxiété et le sentiment d’impuissance, les démoralisant pour continuer à travailler. À de tels moments, le rôle du leader est de surmonter cette atmosphère. Sortez et soyez là pour votre équipe. Communiquez avec eux et n’évitez pas les conversations difficiles. Présentez-leur un point de vue différent. Laissez-les voir la transition comme une opportunité de nouvelles réalisations, plutôt que de la traiter comme une menace.
Restez flexible
Aujourd’hui, une caractéristique particulièrement valorisée concerne la capacité à s’adapter et à s’ajuster à un environnement en évolution. Une équipe qui peut réagir suffisamment rapidement pour le faire et développe une nouvelle attitude ou stratégie a une chance de survie.
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Un leader confiant est un élément essentiel en période d’incertitude
Sans le bon leadership, même l’équipe la plus capable ne sortira pas indemne des crises qui émergent constamment. Une pandémie mondiale, une situation mondiale changeante, la guerre ainsi que les fluctuations qui en découlent ne sont que la partie émergée de l’iceberg. De plus, chaque équipe fait face aux problèmes de son propre environnement. Avec un sentiment d’incertitude, le résultat final est un mélange explosif.
L’anxiété, le sentiment d’impuissance et le sentiment de ne pas avancer commencent à s’immiscer dans la vie quotidienne. Ces facteurs peuvent détruire la créativité et le désir de se développer. En conséquence, une équipe capable qui a la chance d’accomplir beaucoup se désintègre.
Cependant, la situation ne doit pas toujours se terminer ainsi. Il suffit de mettre le bon leader à l’avant-garde pour guider l’équipe à travers l’incertitude, être solidaire et montrer le bon chemin. Cela ne signifie pas que cette personne sera parfaite et saura exactement quelles étapes suivre pour réussir. Personne ne le sait. Diriger une équipe nécessite de la confiance en soi et la conviction de la justesse de ses décisions, même lorsque vous ne savez pas ce que l’avenir vous réserve.
Les membres de l’équipe ont besoin de savoir qu’ils sont vus. Ils sentent qu’ils en font partie et ont un impact sur l’avenir. Lorsque leur engagement est apprécié, ils peuvent fournir beaucoup plus d’efforts. Même si cela implique de traverser une période difficile ou de s’adapter à une situation temporaire difficile.
Marché difficile
Jusqu’à récemment, le marché était assez stable. On pouvait assez sereinement définir une direction, établir une stratégie à long terme et suivre le cap fixé. Malgré quelques déviations mineures, tout se déroulait principalement comme prévu. De nos jours, les temps sont si incertains qu’il n’a pratiquement aucun sens de créer une stratégie à long terme. Les changements constants qui se produisent aujourd’hui nous obligent à ajuster notre cap en permanence et à nous adapter à la situation changeante. C’est également un défi pour un leader de subir une transformation et d’adopter une nouvelle stratégie de leadership.
Il est nécessaire de supposer que l’incertitude est la seule certitude dans l’entreprise. C’est certainement un grand défi, car le leader doit sortir de son rôle de mentor et de la posture de spécialiste. Il est essentiel de montrer une grande confiance dans l’équipe, de montrer votre visage humain et d’introduire la croyance que le courage et la prise de décision résolue peuvent aider à surmonter l’incertitude.
Vous savez déjà comment aider votre équipe à faire face à l’incertitude. Maintenant, consultez les tendances mondiales en matière de leadership pour 2023.
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Nicole Mankin
Responsable des ressources humaines avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à établir un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.