L’utilisation de l’agilité en RH

Agile en RH – qu’est-ce que c’est ?

Bien que le Manifeste Agile fasse à l’origine référence aux équipes de développement logiciel, ses principes s’appliquent à d’autres domaines, y compris les RH. La fondation et les principales hypothèses restent les mêmes, et l’ensemble est simplement adapté aux besoins de la gestion des ressources humaines. La différence que l’on peut observer dans les équipes RH travaillant selon des principes agiles est la division de grands projets complexes en morceaux plus petits, ce qui accélère le travail et présente ainsi clairement la valeur pour les employés et l’organisation dans son ensemble.

Tout d’abord, comprenons qui est le client selon le manifeste original : “Notre priorité absolue est la satisfaction du client grâce à la mise en œuvre précoce et continue de logiciels de valeur.” Dans le cas des RH, ce seront les employés de l’organisation, et ils devraient être au centre de toutes les attentions et toutes les pratiques devraient être axées sur les personnes.

Une fois que vous avez déterminé à qui s’adressent les activités RH et qui est le public principal, il est temps de définir de quoi il s’agit. L’Agile implique des tests continus, de l’apprentissage et des retours réguliers. Il en va de même pour les équipes RH. Bien que cela soit assez éloigné de la planification rigide de l’ensemble du processus à l’avance qui est principalement utilisée, c’est une méthode efficace qui permet de se concentrer sur l’employé et ses besoins.

La dernière grande partie de la prémisse agile est la reconnaissance que les personnes et les processus sont plus importants que les outils que vous appliquez. Cela ne signifie pas de les laisser complètement de côté, mais ils doivent être considérés comme une aide plutôt que comme l’élément principal. Dans le cas de la gestion des ressources humaines, il peut s’agir de tableaux Scrum ou Kanban. Bien qu’ils soient utiles dans le travail, ils ne sont que des aides et non le principal déterminant de la valeur.

Quels sont les avantages pour les organisations qui adoptent l’agile en RH ?

L’Agile met un fort accent sur la communication, et c’est souvent l’élément qui cloche dans une organisation. Sans un flux d’informations approprié, il ne peut y avoir ni haute productivité d’équipe ni réponse rapide au changement. C’est pourquoi l’équipe RH devrait devenir une partie centrale de l’entreprise, afin de pouvoir répondre rapidement et efficacement aux besoins des employés. C’est le travail d’équipe qui permet aux changements de se produire rapidement, efficacement et comme prévu.

Un autre élément de la communication est le retour d’information aux équipes. La norme dans les départements RH traditionnels est des évaluations périodiques et des déclarations mensuelles ou semestrielles. Dans une équipe dynamique, cela ne fonctionne tout simplement pas. L’Agile propose de s’éloigner de cela et de passer à un flux d’informations continu afin que tout changement puisse être mis en œuvre beaucoup plus rapidement.

Les avantages supplémentaires qui peuvent être observés, quel que soit le secteur d’activité de l’entreprise, sont :

• Meilleure coopération entre les équipes
• Engagement accru, productivité des employés
• Soutien à l’innovation, plus grande créativité des employés
• Système d’évaluation plus efficace – meilleure analyse des résultats
• Adaptation efficace aux changements soudains
• Capacité à repérer les lacunes dans les compétences des employés et à répondre à ces besoins
• Plus de flexibilité pour les employés

Comment mettre en œuvre l’agile en RH dans votre entreprise ?

Comme vous pouvez le voir, l’agile en RH a beaucoup en commun avec l’approche Agile classique. En termes de mise en œuvre, c’est similaire. Tout comme avec la prémisse originale, il n’y a pas de plan unique et rigide dans l’Agile en RH. Il est nécessaire de se guider par les principes principaux, mais aussi de trouver son chemin en fonction de ses propres besoins et capacités.

Après tout, quelque chose de différent conviendra à une grande entreprise et quelque chose de différent à une petite entreprise. Bien que ce ne soit pas exactement le déterminant, la taille elle-même ne devrait pas être le seul critère. Pour certains, il sera plus bénéfique d’utiliser un tableau Kanban, tandis que d’autres seront plus adaptés à une structure Scrum. Vous ne trouverez peut-être pas votre chemin tout de suite. C’est de cela qu’il s’agit dans l’Agile – développement constant, tests et apprentissage.

Ici, nous avons mentionné les principaux principes à suivre lors de la mise en œuvre de la méthodologie Agile en RH. L’un d’eux est la division en équipes de spécialistes divers, suivant des départements homogènes. Dans les départements RH standard, quelqu’un s’occupe du sujet des talents et un autre du recrutement standard. Si au lieu de cela, ils travaillaient ensemble pour former une équipe englobante, leur approche serait plus innovante et le flux d’informations serait meilleur.

Un outil populaire qui fonctionne bien pour une variété d’équipes est un tableau de bord de progression. Il vous aide à voir les priorités et à vérifier régulièrement à quel stade chaque équipe en est et si tout le monde respecte les hypothèses. Une telle observation permet également de réagir rapidement et d’apporter des modifications aux hypothèses originales. Ce point peut également inclure un éloignement de la division traditionnelle des responsabilités et des rôles pour être guidé par les compétences et la disponibilité.

Une autre caractéristique distinctive de l’Agile en RH est le rythme de travail fluide. La norme pour les équipes RH traditionnelles est de travailler sur une base trimestrielle ou semestrielle, tandis que l’Agile implique des cycles plus courts pour rendre ce retour d’information plus opportun. Que ce soit une question de rythme de travail hebdomadaire ou bi-hebdomadaire dépend des besoins de l’entreprise et des projets en cours. Cette approche facilite le changement de direction lorsque nous percevons que quelque chose ne va pas. Cela réduit non seulement le risque, mais permet également d’économiser du temps et de l’argent.

Il convient également de mentionner à ce stade que l’Agile implique la co-création plutôt que la gestion du changement. Les employés ont beaucoup à dire sur les lacunes ainsi que sur les forces de l’organisation, et les écouter peut vous aider à comprendre leurs besoins. De plus, ils ont souvent des idées prêtes pour des changements qui peuvent devenir des solutions innovantes menant à une transformation positive de l’ensemble de l’organisation.

Lorsqu’il s’agit de prendre la décision de changer, il est important de prendre en compte d’une part les contraintes imposées par l’organisation et de ne pas dépasser nos capacités, mais d’autre part de garder à l’esprit que si nous voulons apporter un changement, cela ne doit pas être qu’une amélioration cosmétique, mais une transformation approfondie. L’Agile pour les RH ne consiste pas à introduire des enquêtes de retour d’information ou des outils pour faciliter la communication, mais à changer la pensée et l’approche de la gestion des ressources humaines et à mettre l’employé au centre.

Que savoir lorsque l’on débute dans la mise en œuvre de l’Agile en RH ?

Quelle question vous voulez aborder et dans quelle mesure vous apportez des changements dépend de vous. Pourtant, vous vous demandez peut-être comment commencer ? Vous pouvez vous inspirer des études de cas d’entreprises qui ont déjà emprunté ce chemin. Familiarisez-vous avec elles, voyez quelles étapes elles ont prises, ce qui a fonctionné et sur quoi elles travaillent.

Rappelez-vous cependant de traiter ces histoires plus comme une inspiration que comme un manuel d’instructions. Tirez ce qui fonctionne le mieux pour vous et commencez à agir. Si vous êtes complètement inexpérimenté et que vous ne vous sentez pas à la hauteur pour apporter de tels changements majeurs par vous-même, vous pouvez faire appel à l’aide d’un formateur ou consultant expérimenté qui vous donnera la formation appropriée et déterminera quels changements apporter en premier.

De plus, restez en contact avec votre équipe. Un tel changement ne devrait pas être unilatéral ; après tout, l’équipe est le principal acteur. Fixez des objectifs clairs et montrez quel impact ils auront sur l’organisation. Cela permet aux employés de mieux comprendre le sens des changements que vous apportez, et donc de les accepter.

Résumé

L’Agile en RH est une opportunité de transformer la profession et de la rendre adaptée à l’avenir. C’est aussi une chance de comprendre la nouvelle approche de l’ensemble de l’organisation comme un ensemble commun, plutôt que des départements séparés et indépendants. Une approche flexible, plus centrée sur l’humain est la réponse aux défis posés par un environnement commercial en rapide évolution.

Rappelez-vous que le principe principal de l’Agile est d’améliorer continuellement, de tester et d’apporter des changements. Commencez par un petit pas, voyez comment cela fonctionne dans votre organisation, recueillez des retours. La première approche ne sera pas toujours couronnée de succès et n’apportera pas toujours de succès, alors soyez prêt à échouer et à apprendre de cela. Travaillez avec vos employés, écoutez-les, utilisez leurs idées et apportez des changements en fonction des besoins de l’organisation.

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