Concevez-vous des expériences utilisateur ? Prenez soin de ces éléments ! | Le guide ultime de l’UX #5

Concevez-vous des expériences utilisateur ? Un minimum de ce que votre création doit faire est de satisfaire les besoins les plus urgents des utilisateurs. Mais ce n’est pas génial – c’est juste acceptable. Voulez-vous que votre design soit génial ? Nous sommes sûrs que oui ! Si c’est le cas, il est temps de penser à plus que de simples besoins de base. Jetons un œil à quelques éléments auxquels vous devriez penser en concevant une grande expérience.

Concevez-vous des expériences utilisateur ? – table des matières :

1. L’utilisateur final du produit
2. Prototypage
3. Accessibilité
4. Simplicité & cohérence
5. Familiarité
6. Unicité
7. Sécurité
8. Prévention des erreurs
9. Détails

L’utilisateur final du produit

La première et la plus importante chose à laquelle vous devez vous soucier en concevant l’expérience utilisateur – c’est l’utilisateur. Vous ne concevez pas pour le plaisir de concevoir. N’oubliez pas la partie utilisateur dans l’ensemble de l’expérience utilisateur.

Si vous avez l’intention de concevoir un produit qui intéressera les utilisateurs, il est grand temps d’apprendre ce que votre public désire. La recherche utilisateur est une partie cruciale du processus de conception UX.

Si vous voulez concevoir des choses incroyables – vous devez connaître vos utilisateurs sur le bout des doigts. De nombreux outils aident à comprendre la nature de votre public cible – par exemple, les personas utilisateurs et les cartes de parcours utilisateur.

Prototypage

Un des éléments d’un processus de conception bien préparé est l’étape du prototypage. Sauter cette phase et passer directement à la construction d’un produit réel est une erreur risquée. Le prototypage aide à :

• Vérifier si le produit s’intègre sur le marché – avoir même le prototype le plus simple permet d’obtenir des retours du public cible.
• Détecter les problèmes tôt – vous pouvez facilement repérer les erreurs qui nécessitent des corrections rapides car elles empêchent les utilisateurs d’atteindre leurs objectifs.
• Réduire les coûts – le prototype est moins cher que le produit fini mais peut vous fournir les retours les plus nécessaires.

Accessibilité

Cette qualité concerne la capacité des utilisateurs à utiliser votre produit. Certains utilisateurs peuvent avoir des handicaps, et d’autres peuvent trouver certaines actions difficiles – c’est votre responsabilité de rendre l’utilisation du produit aussi facile et fluide que possible pour tout le monde.

Les designers UX négligent trop souvent une grande partie de leur public et souffrent d’accessibilité pour des raisons d’attractivité visuelle. L’esthétique est importante, mais seulement si nous avons des produits fonctionnels.

Simplicité & cohérence

Un produit simple signifie qu’il est facile à comprendre et à interagir avec. Les utilisateurs devraient être capables d’utiliser le produit sans aucune aide. C’est une partie de votre travail de rendre les choses claires et de les guider là où ils doivent aller. Le design doit également être maintenu cohérent. Des décisions de design extraordinaires causent souvent confusion et frustration chez les utilisateurs.

Familiarité

Les humains ont tendance à s’en tenir à ce qu’ils connaissent. La familiarité permet aux utilisateurs d’utiliser de nouvelles choses plus rapidement, car le processus est similaire à leurs expériences précédentes.

Montrer aux utilisateurs des éléments qu’ils peuvent reconnaître améliore l’utilisabilité. Rappelez-vous les limitations de la mémoire humaine et le coût de l’énergie cognitive pour apprendre de nouvelles choses. Il est toujours plus facile de rappeler que de se souvenir.

Unicité

Comment repérer un bon design ? Il est unique. Un produit fortement inspiré n’est pas seulement risqué à cause des problèmes juridiques – il n’est pas intéressant pour les utilisateurs d’obtenir un autre produit similaire. L’unicité est la fondation de l’intérêt et de l’excitation des utilisateurs.

Sécurité

Un des principaux objectifs d’un produit bien conçu et d’une grande UX est de gagner la confiance des utilisateurs. Si les utilisateurs s’inquiètent constamment de leurs données personnelles – l’expérience n’est pas géniale.

Prévention des erreurs

Essayez de garder les erreurs potentielles à un niveau minimum. Plus facile à dire qu’à faire, n’est-ce pas ? Parfois, les erreurs se produisent à cause des erreurs des utilisateurs. D’autres fois, elles se produisent parce que le produit est défectueux. Quelle que soit la véritable cause, dans la plupart des cas, vous pouvez prévenir ces erreurs.

Vous devez éliminer les informations trompeuses fournies à l’utilisateur et toujours tester votre produit avant le lancement.

Détails

Rappelez-vous pourquoi nous avons commencé cette liste en premier lieu ? Vous devez satisfaire les désirs et les besoins de l’utilisateur ! Les différences entre une UX acceptable et une UX exceptionnelle se cachent dans les détails.

Nous parlons des petites choses qui contribuent au facteur “wow”. La quantité de votre attention accordée à ces petites choses décidera si l’utilisateur sera émerveillé.

Quels détails peuvent valoir la peine d’être surveillés ? Par exemple :

• boutons tangibles,
• microcopie,
• utilisation de l’espace négatif,
• animations de chargement.

Résumé

Que faut-il pour rendre les expériences utilisateur exceptionnelles ? Une expérience utilisateur positive est l’une des meilleures techniques pour gagner l’intérêt et la fidélité des clients. La clé est le processus de conception UX. Il y a des choses et des règles dont vous ne pouvez pas vous passer en concevant.

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