Le processus de conception UX en 5 étapes faciles et simples | Le guide ultime de l’UX #7

Le processus de conception UX est-il complètement arbitraire ou a-t-il une structure cohérente ? Pour commencer, il convient de souligner que le processus de création est généralement non linéaire. Néanmoins, vous pouvez identifier certaines étapes qui en font toujours partie. Lisez la suite pour en savoir plus.

Le processus de conception UX en 5 étapes faciles et simples – table des matières :

1. Définir l’utilisateur
2. Analyser les données
3. Proposer des solutions
4. Créer un prototype
5. Tester votre produit
6. Résumé

Définir l’utilisateur

Avant de commencer à penser à une solution, vous devez savoir quels problèmes elle est censée résoudre. Cependant, comme le processus de conception UX est centré sur l’humain, vous ne pouvez pas faire de bonnes créations sans d’abord connaître les utilisateurs. Cela implique de consulter des experts, de vous immerger dans le problème, d’observer de vraies personnes et de connaître leur point de vue, d’interviewer les utilisateurs finaux et de passer en revue les recherches existantes. À ce stade, ne vous inquiétez pas trop de mettre les données en contexte. Concentrez-vous simplement sur la collecte d’informations et la construction d’une image claire du problème.

Analyser les données

À ce stade, vous avez déjà beaucoup (peut-être même trop) de données. Il est temps de formuler des hypothèses basées sur les informations recueillies. Synthétisez-les en déclarations simples qui représentent le problème principal. Assurez-vous qu’elles décrivent les besoins des utilisateurs, et non les besoins de l’entreprise qui crée le produit. De plus, créer des personas utilisateurs peut être particulièrement utile à ce stade.

Proposer des solutions

Laissez le processus créatif commencer ! Enfin, il est temps de se mettre à générer des idées. N’oubliez pas de considérer cette étape comme une continuation naturelle de la collecte et de l’analyse des données. Les idées doivent venir des étapes précédentes. L’une des techniques les plus populaires utilisées à ce stade est le brainstorming. Il est important de ne pas exclure d’idée à ce stade, car cela pourrait bloquer l’auteur. Parfois, une bonne solution vient après avoir proposé quelques mauvaises.

Rassembler plusieurs idées au début vous aide à les examiner de manière critique et à choisir uniquement les meilleures. Assurez-vous de créer un environnement sûr où les concepteurs peuvent penser à voix haute, même si leurs concepts sont provocateurs.

Un autre exemple de technique populaire, en plus du brainstorming, est un exercice appelé “la pire idée possible.” Cela peut sembler surprenant, mais réfléchir à ce qui ne fonctionnera pas aide souvent à apporter une nouvelle perspective à un problème. Ayez confiance en votre processus créatif. Rappelez-vous que les idées ne sont jamais mauvaises. Elles peuvent simplement ne pas être sélectionnées pour mise en œuvre.

Créer un prototype

Il est temps d’expérimenter et de voir si les idées sont aussi bonnes qu’elles semblent l’être. Le prototypage signifie produire une version peu coûteuse d’un produit (ou même juste quelques fonctionnalités clés de celui-ci). Cela aide à voir si le processus de conception va dans la bonne direction.

Les prototypes doivent être testés à la fois par l’équipe de conception et par un groupe représentatif d’utilisateurs finaux. Cette approche vous aidera à obtenir des retours précis.

Les fonctionnalités du prototype peuvent être acceptées ou rejetées. Elles peuvent être améliorées et modifiées. Il est important de rester flexible ici et de ne pas suivre un chemin à l’aveugle.

Tester votre produit

Comme nous l’avons souligné au début de cet article, le processus de conception n’est pas linéaire. Vous pourriez penser qu’après avoir testé un prototype, tout ce que vous devez faire est de corriger les bogues. Ce n’est que rarement le cas. Il s’avère que vous devez souvent revenir au tout début du processus, collecter plus de données et faire des recherches supplémentaires. Puisque la base de la pensée design est l’itération, il y a beaucoup d’allers-retours.

Processus de conception UX – résumé

En ce qui concerne le processus de conception UX, il n’existe pas de solution universelle. Cela inclut l’itération et même l’altération de vos hypothèses initiales en cours de route. Cela ne finit en réalité jamais. Vos produits obtiennent de nouvelles fonctions, le marché et les tendances changent, tout comme les préférences des utilisateurs.

C’est tout ce que vous devez savoir sur les processus de conception UX. Suivez notre catégorie de blog “Le guide ultime de l’UX” pour ne manquer aucun de nos prochains articles.

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