Qu’est-ce qu’un persona d’acheteur ? 5 avantages de la création de personas d’acheteur

Votre startup ne réussira que si elle propose un produit qui résout véritablement le problème d’un client. Cependant, comment savez-vous qui est le client ? Vous devez trouver votre public cible, et le meilleur moyen de le faire est de créer un persona d’acheteur. Qu’est-ce qu’un persona d’acheteur et comment le créer ? Lisez notre article et découvrez-le.

Qu’est-ce qu’un persona d’acheteur ? – table des matières :

1. Qu’est-ce qu’un persona d’acheteur ?
2. Comment créer un persona d’acheteur ?
3. Qui devrait créer un persona d’acheteur ?
4. Quels outils sont nécessaires pour créer un persona d’acheteur ?
5. Avantages de la création d’un persona d’acheteur
6. Résumé

Qu’est-ce qu’un persona d’acheteur ?

Pour commencer, il est important de clarifier ce qu’est un persona d’acheteur. Avant que votre entreprise ne décolle, il est nécessaire de définir le public cible auquel le produit sera destiné. Il est difficile de construire une stratégie marketing efficace sans cela.

Un persona d’acheteur, souvent appelé persona marketing ou persona client, représente votre client idéal car il s’agit d’une description détaillée de ceux qui pourraient faire partie de votre clientèle. Créer un persona marketing vous permettra de comprendre les points de douleur de vos clients et de fournir des solutions grâce à vos produits ou services.

Un persona marketing reflète votre client potentiel et peut jouer plusieurs rôles dans le processus d’achat. Il y a 5 rôles d’achat à surveiller dans le processus de vente :

• initiateurs qui proposent l’idée d’acheter un produit,
• influenceurs dont les opinions peuvent influencer les décisions d’achat des autres,
• décideurs qui décident de tout élément d’une décision d’achat, par exemple, s’il faut acheter, quoi acheter, comment acheter,
• acheteurs qui achètent effectivement un produit,
• utilisateurs qui utilisent le produit.

Comment créer un persona d’acheteur ?

Comment créer un persona marketing ? Vous devez prendre en compte plusieurs caractéristiques des clients, et leur sélection dépend de l’industrie donnée, du produit spécifique et de l’entreprise. Les données démographiques et professionnelles sont essentielles, mais vous ne pouvez pas vous arrêter là si vous voulez connaître les motivations de votre client modèle.

Lors de la création de personas clients, considérez les aspects suivants :

• démographie (âge, sexe, lieu de résidence, éducation)
• travail (secteur, entreprise, poste, connaissances technologiques)
• vie quotidienne (famille, activités de loisirs, médias)
• valeurs (attitude envers diverses questions importantes, par exemple, l’écologie)

Vous devriez également répondre à des questions telles que :

• Pourquoi le produit peut-il intéresser le client ?
• Que va réaliser le client en utilisant le produit ?
• Qu’est-ce qui peut susciter plus d’intérêt pour le produit ?
• Qu’est-ce qui pourrait décourager le client d’acheter le produit ?

Qui devrait être impliqué dans la création d’un persona d’acheteur ?

Plus vous avez d’informations sur qui est votre client idéal, plus vous serez en mesure de rédiger une description précise de cette personne. Par conséquent, les personas marketing devraient être créés par tous ceux qui interagissent avec vos clients. Ces personnes ont une connaissance directe de leurs problèmes et motivations spécifiques. Incluez également vos clients eux-mêmes. Vous seriez surpris de la quantité d’informations que vous pouvez obtenir d’eux s’ils sont intéressés.

Quels outils sont nécessaires pour créer un persona d’acheteur ?

Il vaut la peine d’utiliser divers outils qui facilitent la création d’un profil client, par exemple, des modèles prêts à l’emploi et Google Analytics. D’autres plateformes populaires pour créer des personas incluent Xtensio, Personapp.io, Smaply et Uxpressia.

Avantages de la création d’un persona d’acheteur

Les avantages de la création de personas marketing sont les suivants :

• meilleure compréhension des clients potentiels
• trouver des moyens de construire des relations durables avec les clients
• meilleure personnalisation des produits
• mise en œuvre plus facile des fonctionnalités
• gain de temps

Résumé

Créer des personas marketing n’est qu’une des étapes initiales pour établir une relation avec les clients, identifier leurs besoins et leur fournir des solutions. Grâce à un persona marketing, vous pouvez cartographier le parcours client, définir les problèmes de vos clients et développer de nouvelles idées. Il est utile de vérifier vos personas clients dans la pratique et de les améliorer constamment dans le processus.

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