IA et quoi d’autre ? Principales tendances technologiques pour les entreprises en 2024 | IA dans les affaires #44

Ceci n’est pas une révélation : au cours de l’année à venir, 2024, la technologie jouera à nouveau un rôle clé dans la transformation des entreprises. Mais bien que les avancées en IA soient les plus visibles et omniprésentes, elles ne sont qu’une des tendances technologiques qui influenceront la façon dont les entreprises fonctionnent en 2024. Considérons donc quelles autres technologies méritent l’attention des entrepreneurs. Quelles tendances technologiques sont susceptibles de façonner le futur proche des affaires ?

Automatisation avancée et IA comme tendances technologiques

L’intelligence artificielle assiste déjà les entreprises dans de nombreux domaines. Les systèmes basés sur l’apprentissage automatique peuvent mener des conversations avec les clients, faire des recommandations précises dans les magasins en ligne, analyser des données et prédire des événements futurs. De nouvelles solutions comme Midjourney et DALL-E 3 peuvent également générer des images à partir de descriptions en langage naturel.

L’IA deviendra encore plus sophistiquée en 2024. Selon le rapport “Technology Trends Outlook 2023” des analystes de McKinsey, l’intelligence artificielle générative a déjà contribué à 4,4 trillions de dollars de valeur économique. Tout cela grâce à une combinaison d’applications visibles et impactantes et d’autres plus discrètes, comme l’aide à la création de versions brouillon d’e-mails, ce qui augmente considérablement la productivité dans les entreprises. Déjà, 25 % des dirigeants interrogés attribuent plus de 5 % du bénéfice d’exploitation de leurs entreprises à l’utilisation de l’IA. En 2024, ces indicateurs devraient augmenter.

Source : DALL-E 3, prompt : Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

L’IA n’est donc plus limitée à la théorie ; elle devient un véritable moteur d’affaires. Selon l’enquête mondiale de McKinsey, l’adoption de l’IA croît rapidement dans le monde entier, avec 40 % des entreprises prêtes à augmenter leurs dépenses en solutions basées sur l’IA en raison de la croissance de l’IA générative. Elles l’utilisent pour automatiser une variété de tâches, de l’analyse des données clients à la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Un excellent exemple de l’application commerciale de l’IA est Amazon, qui utilise des robots dans la gestion des entrepôts. Les banques, quant à elles, utilisent l’IA pour prédire les tendances du marché.

Les entreprises en 2024 qui souhaitent suivre les tendances technologiques doivent identifier les domaines où l’IA peut apporter des avantages commerciaux spécifiques et développer une stratégie pour sa mise en œuvre. En même temps, elles doivent garder à l’esprit les questions éthiques et instaurer la confiance dans la technologie. Seule une gestion responsable de l’IA apportera des bénéfices durables.

Analyse des Big Data

Les technologies d’analyse des Big Data permettent aux entreprises d’extraire des informations précieuses à partir de grands ensembles de données. Les entreprises les utilisent pour prendre des décisions basées sur les données, identifier des tendances et créer de nouveaux produits et services. Elles collectent et traitent des données provenant de :

• l’Internet des objets (IoT) – c’est-à-dire des dispositifs et des véhicules équipés de la dernière technologie, qui est elle-même l’une des tendances technologiques les plus intéressantes,
• des réseaux sociaux – que nous utilisons sur des smartphones, des ordinateurs et des dispositifs intelligents, et
• d’autres sources de données distribuées, telles que des sites web, des applications ou des portails d’opinion.

La disponibilité croissante des données offrira aux entreprises en 2024 d’énormes opportunités, mais posera également de nouveaux défis en matière de traitement, d’interprétation et de protection. En d’autres termes, l’investissement dans la mise en œuvre éclairée de la science des données sera clé.

Source : DALL-E 3, prompt : Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Quoi qu’il en soit, la capacité croissante de stocker et de traiter d’énormes ensembles de données ouvre de nouvelles perspectives analytiques. Les Big Data combinés à l’intelligence artificielle permettent de générer des prévisions et des recommandations précises pour les entreprises, tandis que les technologies cloud (stockage et calcul dans le cloud) permettent même aux plus petites entreprises de suivre les tendances technologiques et de se permettre de collecter et d’analyser efficacement les données clients provenant de diverses sources. Il est certain qu’en 2024, les entreprises devront élargir leurs compétences en analyse de données pour rester compétitives.

Développement de la cybersécurité dans les tendances technologiques

À l’ère numérique, les entreprises doivent protéger leurs données et systèmes contre des cyberattaques de plus en plus sophistiquées. C’est pourquoi la sécurité informatique continuera d’être une tendance technologique prioritaire en 2024. Il ne s’agit pas seulement de logiciels de sécurité, mais aussi de la mise en œuvre de processus réfléchis, de la formation des employés et de la gestion des risques.

Le rapport “Top Strategic Technology Trends 2024” de Gartner présente le concept de Continuous Thread Exposure Management (CTEM), qui combine la diagonalisation, la détection et la prédiction des menaces cybernétiques, ainsi que les tests de pénétration, où les testeurs de sécurité prennent le rôle d’attaquants et essaient de percer la sécurité. Cela permet d’améliorer continuellement la sécurité en priorisant la protection des données critiques d’une entreprise et en regardant la sécurité du point de vue d’un potentiel attaquant.

Source : Gartner (https://www.gartner.com/en/information-technology/insights/top-technology-trends)

Selon les recherches de McKinsey, seulement 10 % des entreprises disposent de mécanismes de cybersécurité avancés tels que l’IA et l’apprentissage automatique utilisés pour détecter et prévenir les menaces cybernétiques. Le reste a de grands retards à rattraper. Pour les entreprises, une approche d’architecture de confiance zéro (ZTA) sera donc clé, c’est-à-dire l’hypothèse que la sécurité numérique d’une entreprise est intrinsèquement à risque, ce qui nécessite de prendre des décisions éclairées sur à qui et comment les actifs numériques d’une entreprise sont partagés.

Mise en œuvre de l’Internet des objets (IoT)

L’Internet des objets, un réseau de dispositifs connectés qui communiquent sans intervention humaine, trouve une utilisation croissante dans les affaires. Les capteurs et les machines intelligentes permettent la collecte de données, l’automatisation des processus et l’augmentation de la productivité. Les entreprises les mettent en œuvre dans, entre autres :

• des usines,
• des entrepôts,
• l’agriculture et
• les transports.

Cependant, comme le souligne le rapport de McKinsey “Technology Trends Outlook 2023”, cette tendance fait partie d’un paysage plus large de solutions de connectivité avancées. Cela signifie que le développement et le déploiement de l’Internet des objets dans les affaires sont étroitement liés à l’adoption de solutions permettant une connectivité à haute vitesse. Étant donné que la transmission rapide de grandes quantités de données est nécessaire pour le bon fonctionnement de l’IoT, le développement est essentiel :

• 5G/6G pour les connexions mobiles,
• Wi-Fi 6 et 7, également connu sous le nom de Wi-Fi industriel,
• connexions par satellite, et
• connexions en fibre optique.

L’essor de l’informatique quantique

En 2022, IBM a dévoilé l’ordinateur quantique Osprey avec 433 qubits – la plus grande machine de ce type au monde. Google, quant à lui, a démontré en 2023 une nouvelle technique de connexion des qubits qui peut réduire considérablement les erreurs de calcul. La technique utilise ce qu’on appelle “l’optique sur puce” pour combiner les qubits de manière plus précise. Le nouvel ordinateur de Google est 241 millions de fois plus rapide que la machine dévoilée en 2019. Ces avancées montrent qu’en 2024, le chemin vers des applications commerciales des ordinateurs quantiques sera considérablement raccourci. Et l’informatique quantique devient l’une des tendances technologiques importantes de l’année à venir.

L’informatique quantique, bien qu’encore en développement, promet une percée dans la résolution de problèmes complexes. Cela signifie non seulement la capacité de créer des modèles météorologiques pour répondre aux défis du changement climatique, mais aussi de résoudre les problèmes commerciaux les plus complexes dans des secteurs :

• pharmaceutique – comme le développement de nouveaux médicaments ou la recherche génétique,
• chimique – création de nouveaux matériaux avec les propriétés requises,
• financier – liés aux mouvements des marchés boursiers mondiaux, ou
• automobile.

Par exemple, Quantum Computing Inc (QCi) a relevé un défi de conception complexe d’une entreprise automobile en un temps record de six minutes ! Le défi consistait à optimiser les 3854 capteurs du véhicule pour détecter des obstacles dans une variété de scénarios de conduite à un coût d’exploitation minimal.

Source : DALL-E 3, prompt : Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Les ordinateurs quantiques peuvent effectuer certains calculs jusqu’à des millions de fois plus rapidement que les ordinateurs classiques. Bien que leur application généralisée soit encore un avenir lointain, des entreprises comme Daimler testent déjà la capacité de simuler le comportement de systèmes complexes, par exemple, pour concevoir des batteries de voiture Mercedes, sur des prototypes d’ordinateurs quantiques.

Durabilité et technologies vertes dans les tendances technologiques

Les entreprises se concentrent de plus en plus sur la durabilité, en utilisant des technologies qui aident à réduire les émissions de carbone dans l’atmosphère. Par exemple, Zipline, une plateforme logistique de nouvelle génération alimentée par une flotte de drones électriques autonomes, estime pouvoir effectuer des livraisons sept fois plus rapidement que les véhicules traditionnels tout en émettant 97 % d’émissions en moins.

Source : Zipline (www.flyzipline.com)

Face au changement climatique et à la prise de conscience environnementale croissante, les entreprises doivent parier sur des affaires durables et des technologies vertes. Les principales tendances technologiques dans ce domaine pour les années à venir sont :

• les sources d’énergie renouvelables,
• l’électromobilité,
• l’économie circulaire.

L’Organisation internationale du travail (OIT) prévoit que la “transition verte” pourrait générer 24 millions de nouveaux emplois d’ici 2030. La mise en œuvre de solutions pour réduire les émissions de CO2 sera donc non seulement une question de responsabilité, mais aussi une opportunité commerciale.

Métavers

Le métavers, une combinaison de réalité virtuelle et augmentée avec la réalité physique, ouvre de nouvelles opportunités pour l’interaction et la collaboration en ligne. Selon McKinsey, la valeur du marché du métavers pourrait atteindre jusqu’à 5 trillions de dollars en 2030. De plus en plus d’entreprises testent des applications du métavers, notamment pour :

• la formation – tant dans l’acquisition de compétences douces que, par exemple, dans l’exploitation de machines dans un environnement dangereux,
• la tenue de réunions à distance – y compris celles qui nécessitent une collaboration sur l’amélioration du produit présent sous la forme d’un jumeau numérique,
• le marketing – comme un nouveau canal de communication très prometteur avec les clients.

Source : Nike (www.nike.com)

Par exemple, la marque Nike a créé le monde de Nikeland dans le métavers, où des produits virtuels peuvent être achetés. D’autres entreprises adoptent le métavers pour simuler des processus commerciaux ou de fabrication. En 2024, le métavers deviendra plus mature, et les premiers projets pilotes devraient donner des résultats tangibles.

Tendances technologiques 2024 – résumé

En 2024, nous serons certainement témoins de la prochaine étape dans l’évolution des tendances technologiques qui auront un impact sur divers secteurs d’activité. De l’IA à la durabilité, ces changements façonneront l’avenir et offriront de nouvelles opportunités aux entrepreneurs.

Cependant, réussir ne dépendra pas uniquement de la possession des derniers outils technologiques, mais de la capacité à les appliquer stratégiquement. Les entreprises qui peuvent s’adapter et intégrer ces innovations dans leurs modèles commerciaux seront des leaders dans leurs secteurs. Il convient de noter que l’intelligence artificielle fait de la technologie non plus seulement un outil pour atteindre des objectifs commerciaux, mais devient un partenaire dans leur création.

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