Top 8 outils d’IA pour les entreprises en 2024 | IA dans les affaires #66

Quels outils d’IA pour les entreprises devriez-vous consulter en premier ?

Alors, par où commencer avec tous ces outils d’IA pour les entreprises ? Ce n’est pas une décision facile. Les derniers outils d’IA pour les entreprises peuvent analyser les données des clients ou créer un contenu vraiment engageant. Selon le site There’s an AI for that (https://theresanaiforthat.com/), le moteur de recherche incontournable pour les outils d’IA pour les entreprises, nous parlons bientôt de pas moins de 11 000 outils. Étant donné que la folie de l’IA a commencé il y a seulement un an, c’est vraiment impressionnant. Pour faire un choix judicieux qui répond à vos besoins les plus urgents, commencez par déterminer quel aspect de votre entreprise bénéficierait le plus de l’adoption des outils d’IA pour les entreprises.

Synthesia – vidéos révolutionnaires avec des avatars IA

Le besoin le plus pressant de votre entreprise est de créer du contenu vidéo engageant pour divers objectifs :

1. Marketing – pour les réseaux sociaux ou la publicité,
2. Formation – intégration de nouveaux employés ou remplacement de la nécessité de présentations en personne pour divers groupes,
3. Support client – répondre aux questions fréquemment posées ou guider les clients dans l’utilisation de votre logiciel, en expliquant chaque étape du parcours de l’utilisateur,
4. Expansion internationale – publication de matériel vidéo en plusieurs langues.

Dans ce cas, votre premier choix devrait être Synthesia. C’est une plateforme astucieuse qui vous permet de créer des vidéos en utilisant des avatars contrôlés par IA. Vous saisissez votre texte dans l’une des 120 langues, choisissez un avatar et un accent, et Synthesia génère des vidéos professionnelles prêtes à l’emploi. Vous n’avez même pas besoin d’écrire un script – si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser un générateur, qui produira un texte basé sur votre sujet et vos notes.

Source : Synthesia (https://www.synthesia.io/)

Synthesia propose plus de 150 avatars divers, vous permettant de choisir un personnage qui correspond le mieux à votre marque et à votre public. Vous pouvez même créer un avatar basé sur votre propre visage et votre voix. Traduire du contenu et enregistrer des vidéos dans des langues étrangères n’a jamais été aussi facile. Pour explorer les capacités de Synthesia de première main, il vaut la peine d’essayer la version démo (https://www.synthesia.io/free-ai-video-demo#OptimizedForSharing_New).

La version complète de cet outil d’IA pour les entreprises coûte 22 $ par mois, ce qui est assez raisonnable comparé à la réalisation d’une vidéo professionnelle avec des acteurs. Vous obtenez 10 minutes de contenu vidéo pour ce prix. De plus, une fois que vous avez créé quelque chose, vous pouvez l’utiliser plusieurs fois, en remplaçant simplement une courte partie. C’est pratique, surtout lors de la personnalisation des offres pour différents clients. Et oui, vous ne payez que pour le temps que vous éditez. Cool, non ?

Mais l’utilisation d’outils d’IA pour les entreprises comme celui-ci est-elle vraiment rentable ? Synthesia est utilisé avec succès chez BSH pour la formation des employés. Ils ont constaté une augmentation de 30 % de l’engagement par rapport aux anciens supports de formation. Teleperformance a économisé 5000 $ en réalisant des vidéos de formation, et l’équipe de Zoom a réduit le temps de production vidéo de 90 %.

Salesforce Einstein – personnalisation du contact client soutenue par l’IA

Vous souhaitez améliorer votre service client avec l’IA ? Essayez Salesforce Einstein. C’est un package d’IA qui fonctionne parfaitement avec le système CRM populaire. Il peut prédire les comportements des clients, personnaliser le contenu et automatiser les tâches répétitives.

La fonctionnalité la plus intéressante de cet outil d’IA pour les entreprises est le bot Einstein – un assistant virtuel qui gère indépendamment les requêtes des clients et effectue des tâches administratives simples comme la mise à jour des dossiers.

L’assistant Einstein fonctionne 24/7, améliorant l’efficacité des équipes de support client. De grands acteurs comme Gucci et Uber Eats tirent déjà parti de ses avantages. Cependant, de nombreuses entreprises ont encore des réserves quant à l’utilisation d’outils d’IA pour les entreprises pour l’interaction directe avec les clients, en partie à cause des mèmes Internet où les utilisateurs transforment les chatbots en sorciers du codage et de la traduction. C’est pourquoi il est crucial d’avoir des mesures de sécurité robustes.

Source : Salesforce (https://www.salesforce.com/products/einstein-ai-solutions/)

Cependant, Salesforce a pris soin de la sécurité du contenu et de la confidentialité des conversations. Les algorithmes d’intelligence artificielle fonctionnent uniquement sur les données stockées sur les serveurs de l’entreprise, sans aucun transfert supplémentaire. Par conséquent, les entreprises peuvent profiter des avantages de l’IA sans s’inquiéter de la fuite d’informations sensibles ou de leur mauvaise utilisation.

Dans le monde d’aujourd’hui, traiter les clients individuellement n’est pas qu’un caprice, mais une nécessité. Grâce à Einstein, chaque utilisateur reçoit un support adapté à ses besoins, ses goûts et ses attentes. C’est un peu comme une expérience de boutique exclusive, mais à l’échelle de dizaines de milliers de conversations chaque jour.

Lately AI – les réseaux sociaux en pilote automatique

Vous manquez de temps et de ressources pour gérer les profils de réseaux sociaux de votre entreprise ? Lately est une plateforme qui utilise l’apprentissage automatique pour gérer les comptes d’entreprise sur les réseaux sociaux. L’objectif de cet outil d’IA pour les entreprises est d’apprendre le style de communication d’une marque et de générer de manière autonome des publications adaptées à son “ton de voix” et à son public cible.

Il est important de noter que Lately ne s’appuie pas sur des modèles ou des règles préétablis. Chaque entreprise obtient une stratégie de médias sociaux unique créée de toutes pièces par des algorithmes d’IA. De plus, Lately affirme être le seul outil basé sur l’IA générative qui utilise une boucle d’apprentissage, de sorte que les publications suivantes sont élaborées en fonction des performances des précédentes. Le contenu est régulièrement mis à jour en fonction des réponses des utilisateurs pour maximiser l’engagement.

L’approche innovante de Lately donne déjà des résultats impressionnants. Les utilisateurs de la plateforme connaissent une croissance moyenne de la portée de 1000 % (!) et attirent 2 à 3 fois plus de clients potentiels. Il n’est pas surprenant que l’outil suscite un tel intérêt. Le coût de gestion de quatre canaux de médias sociaux pour une petite entreprise commence à 49 $ par mois et comprend :

• la conversion de textes, d’enregistrements audio et vidéo existants en publications sur les réseaux sociaux,
• l’ajout de hashtags recommandés, et
• la planification des publications pour leur publication.

Toutes les fonctionnalités avancées de cet outil d’IA pour les entreprises ne sont disponibles que dans le plan Entreprise, dont le prix n’est pas rendu public.

Source : Lately (https://www.lately.ai/)

Mention – surveillance de l’image de marque utilisant l’IA

Mention est un excellent outil d’IA pour les entreprises si vous souhaitez rester informé sur ce que les clients disent de votre marque et de vos produits en ligne. C’est une plateforme avancée qui utilise l’intelligence artificielle pour surveiller les mentions en ligne liées à des marques ou des phrases spécifiques. Le logiciel parcourt les médias, les blogs, les plateformes sociales et les sites Web pour trouver des discussions et des opinions sur votre entreprise. Il organise ensuite les informations entrantes et les présente dans un format facile à examiner.

Grâce à Mention, les entreprises peuvent rapidement découvrir ce que les clients pensent de leur marque ou de leurs produits. Cela aide à répondre aux opinions négatives émergentes avant qu’elles ne “se répandent” sur les réseaux sociaux. La plateforme avertit également des crises de réputation en ligne avant qu’elles ne commencent à s’intensifier. Microsoft, Benq et Deliveroo figurent parmi les entreprises qui utilisent cet outil d’IA pour les entreprises.

Source : Mention (https://en.support.mention.com/en/articles/5012219-tiktok-monitoring)

La fonctionnalité de géolocalisation intégrée dans Mention aide à identifier précisément d’où proviennent les mentions en ligne concernant la marque. Elle vous permet d’évaluer le sentiment dans différentes régions, villes, et même de surveiller des quartiers ou des rues spécifiques.

L’analyse intelligente du contenu facilite grandement la connaissance de ce que les clients pensent de nous. Cet aperçu précieux aide à créer une image positive et à obtenir un avantage concurrentiel en ligne.

Pika – création de vidéos créatives

Vous cherchez une solution pour créer rapidement des vidéos courtes et accrocheuses pour les réseaux sociaux de votre entreprise ? Pika a gagné un demi-million d’utilisateurs en seulement six mois, générant des millions de vidéos chaque semaine. Bien qu’il ne s’agisse pas encore d’un outil pour créer du contenu de qualité supérieure, les résultats partagés par les utilisateurs sont vraiment impressionnants. Il vaut la peine de suivre le développement de cet outil d’IA pour la création de vidéos en 2024.

Source : Pika (https://pika.art/)

Pika est une application qui utilise l’intelligence artificielle pour créer et éditer des courts-métrages. Il suffit de saisir du texte, de choisir des photos ou des clips vidéo, et le logiciel les assemblera en un tout cohérent correspondant au style et à la musique sélectionnés. Pika donne une toute nouvelle dimension aux vidéos générées par IA, permettant :

• de choisir des ratios et des orientations d’écran,
• des mouvements de caméra,
• des images par seconde, et
• l’intensité du mouvement.

Maintenant, les algorithmes d’IA peuvent imiter des styles de films spécifiques, capturant même les expressions faciales et les gestes de la vidéo d’entrée. De cette façon, tout le monde peut se sentir comme un réalisateur pro créant ses propres histoires.

Topaz Gigapixel AI – agrandissement de photos avec intelligence artificielle

Vos matériaux d’entreprise ont été créés dans une résolution insuffisante, et vous devez les imprimer sur des emballages ou des affiches ? Un autre outil d’IA intrigant pour les entreprises qui utilise l’apprentissage automatique est Topaz Gigapixel AI. Il est utilisé pour augmenter la résolution des images. Le programme utilise l’intelligence artificielle pour reconstruire les pixels manquants et améliorer la netteté des images.

Entraînés sur des millions de photos, les algorithmes de Gigapixel AI peuvent recréer de manière réaliste les détails et les textures. Les rapports de l’industrie mentionnent que des centaines de milliers de photographes professionnels et de graphistes utilisent cet outil, appréciant son efficacité.

La capacité d’augmenter la taille des photos sans sacrifier la qualité est un énorme avantage, surtout lors de l’impression en grands formats. Gigapixel AI peut même prendre des photos très pixelisées et créer des graphiques nets et détaillés. C’est définitivement l’une des applications les plus passionnantes de l’IA dans l’industrie de la photo.

Source : Topaz Gigapixel AI (https://www.topazlabs.com/)

Brand24 – outils IA pour la surveillance Internet des entreprises

Les bonnes critiques de clients sont-elles en tête de votre liste de choses à faire ? Brand24 est un outil conçu pour la surveillance Internet, se concentrant sur les mentions de mots-clés, de marques ou d’individus sélectionnés. La plateforme recherche de manière autonome les ressources du web, puis organise et analyse les informations recueillies.

Un avantage significatif de Brand24 est son module analytique intégré, qui évalue automatiquement les émotions véhiculées dans les mentions en ligne. En d’autres termes, il détermine si un commentaire particulier a un sentiment positif, neutre ou négatif.

Ces données sont extrêmement précieuses pour surveiller la réputation en ligne d’une entreprise et répondre aux crises d’image. Avec les alertes Brand24, vous pouvez immédiatement identifier les problèmes croissants avant qu’ils ne deviennent ingérables. Vous pouvez également créer des rapports pour exporter les données à utiliser dans d’autres outils d’analyse.

Source : Brand24 (https://brand24.pl/)

Jasper AI – intelligence artificielle pour écrire des textes

Vous cherchez des textes d’entreprise rapides et économiques ? Découvrez Jasper ! C’est une plateforme qui utilise l’IA pour créer du contenu pour des publicités, du SEO ou des réseaux sociaux. Il suffit de spécifier le sujet et quelques mots-clés, et l’algorithme rédigera un texte cohérent et précis prêt à être publié.

Avec ses modèles intégrés, Jasper excelle dans la production de masse de :

• des descriptions de produits,
• du contenu d’e-mail,
• des publications sur les réseaux sociaux.

Jasper fait gagner du temps et de l’argent tout en maintenant une qualité de contenu raisonnablement bonne et une conformité SEO. Malheureusement, la plupart des fonctionnalités avancées ne sont disponibles que dans le plan Pro, mais vous pouvez l’essayer gratuitement avec un essai de 7 jours au début de votre abonnement.

Source : Jasper (https://www.jasper.ai/)

Outils IA pour les entreprises – résumé

Les exemples ci-dessus ne sont que la partie émergée de l’iceberg en ce qui concerne l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les affaires. Il existe tant de solutions innovantes en cours de développement pour améliorer les opérations commerciales grâce à l’IA qu’il faudrait un livre pour toutes les couvrir.

Les principaux domaines d’application incluent :

• Automatisation du service client,
• Analyse commerciale et marketing,
• Soutien à la décision,
• Création de contenu marketing et éducatif.

La mise en œuvre de ces technologies est un impératif aujourd’hui si les entreprises veulent rester compétitives. Synthesia, Salesforce Einstein, Brand24 ou Lately ne sont que quelques exemples d’outils déjà utilisés avec succès par des marques de premier plan. L’intelligence artificielle change les règles du jeu et ouvre des opportunités sans précédent. En exploitant son potentiel, vous pouvez atteindre vos objectifs commerciaux plus rapidement et plus efficacement que jamais. L’avenir est là, et il vaut la peine de s’y préparer.

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